Werbemittel Diese Geschenke kommen bei Kunden gut an

Werbegeschenke sind ein gern genutztes Mittel, um auf sich aufmerksam zu machen. Doch nicht jedes Präsent ist dafür geeignet. Auch bei geschenkten ­Artikeln achten Kunden zunehmend auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ramschware kann sogar negativ in Erinnerung bleiben. › mehr
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Arbeitsrecht und Arbeitsschutz Arbeitszeiterfassung: Diese Formen sind erlaubt und praktikabel

Die Arbeitszeiterfassung ist Pflicht – und das nicht erst, wenn das Bundesarbeitsministerium eine neue gesetzliche Grundlage dafür geschaffen hat. Noch ist es Arbeitgebern selbst überlassen, in welcher Form sie Arbeitszeiten erfassen. Welche Möglichkeiten es gibt – und welche davon rechtlich zu empfehlen und praktikabel für kleine Handwerksbetriebe sind. › mehr
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Tipps für den Kundenservice Wie Handwerker wertvolle Bestandskunden halten

Bestandskunden sichern den Fortbestand eines jeden Betriebs. Neukunden zu binden und zu Folgeaufträgen zu animieren, ist daher immens wichtig. Damit das gelingt, ist eine hohe Qualität unerlässlich – und ein ansprechender Kundenservice. Mit diesen Strategien bleiben Handwerksbetriebe im Gedächtnis. › mehr