Tipps für den Kundenservice Wie Handwerker wertvolle Bestandskunden halten

Bestandskunden sichern den Fortbestand eines jeden Betriebs. Neukunden zu binden und zu Folgeaufträgen zu animieren, ist daher immens wichtig. Damit das gelingt, ist eine hohe Qualität unerlässlich – und ein ansprechender Kundenservice. Mit diesen Strategien bleiben Handwerksbetriebe im Gedächtnis. › mehr

Personal + Management

Tipps für den Kundenservice Wie Handwerker wertvolle Bestandskunden halten

Bestandskunden sichern den Fortbestand eines jeden Betriebs. Neukunden zu binden und zu Folgeaufträgen zu animieren, ist daher immens wichtig. Damit das gelingt, ist eine hohe Qualität unerlässlich – und ein ansprechender Kundenservice. Mit diesen Strategien bleiben Handwerksbetriebe im Gedächtnis. › mehr
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IT + Digitalisierung

Neues Live-Event der Internationalen Handwerksmesse Die wichtigen Trends für das Handwerk der Zukunft

Internet der Dinge, Employer Branding, Kreislaufwirtschaft, Robotik oder 3D-Druck sind nur ein paar der Top-Themen, die das Handwerk in den nächsten Jahren prägen werden. Der neue Trendradar 2023 schafft einen Navigator für die Betriebe. Erlebbar werden diese Trends im neuen Live-Event Zukunft Handwerk. › mehr

Erste Urteile zur Abmahnwelle gefällt Google Fonts: Abmahnungen unzulässig, trotzdem Handlungsbedarf

Seit Sommer 2022 schwappen Abmahnwellen durchs Internet und treffen Betriebe, die Schriften aus dem kostenlosen Verzeichnis von Google Fonts nutzen. Zwar gab es bereits Urteile gegen das Vorgehen der Abmahnanwälte. Dennoch sollten Handwerksbetriebe aktiv die eigene Website prüfen und rechtssicher umstellen. Wie das geht. › mehr
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Mobilität

Umtauschfristen für Führerscheine Wann der Führerschein umgetauscht werden muss

Bis 2033 müssen Millionen ältere Führerscheine schrittweise in neue EU-Dokumente umgetauscht werden. Den Anfang machten die Jahrgänge 1953 bis 1958. Mitte Januar 2023 sind die nächsten dran. Ihre Frist läuft nun ab. Alle Umstauschstufen im Überblick. › mehr
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Finanzen

Finanzielle Corona-Hilfsprogramme Überbrückungshilfe: Nach Corona kommt die Prüfung

Unternehmer müssen die Schlussabrechnungen für Überbrückungshilfen während der Corona-Pandemie bis 30. Juni 2023 einreichen. Da sie dies nur gemeinsam mit einem Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer durchführen können, sollten sie sich frühzeitig damit befassen. Das ist zu beachten. › mehr

Nebenjob im Ruhestand Keine Hinzuverdienstgrenzen mehr für Rentner

Viele ältere Menschen in Deutschland arbeiten und beziehen Rente. Vor allem Neben- und Minijobs sind im Rentenalter gern genutzt. Abzugsfrei war das Arbeiten im Ruhestand bisher allerdings nicht immer. Doch das hat sich zum 1. Januar 2023 geändert. Seitdem entfallen die Hinzuverdienstgrenzen für Rentner komplett. › mehr
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Gesundheit

Auswertungen der Krankenkassen Krankheitsausfälle im Job steigen stark

Krankenkassen berichten von deutlich gestiegenen Krankheitsausfällen in der Arbeitswelt. Neben Erkältungs- und Grippewellen – auch zu ungewöhnlichen Zeiten – seien die hohen Zahlen auch auf die neue elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zurückzuführen. › mehr

Neue Technische Regel TRGS 553 Schutz vor Holzstaub: Diese Pflichten haben Arbeitgeber

Holzstaub gilt als Gefahrstoff. Arbeitgeber müssen Maßnahmen treffen, um ihre Mitarbeiter vor einer Belastung zu schützen. Gesetzlich geregelt ist das in der Technischen Regel mit der Bezeichnung "TRGS 553". Mitte Dezember ist ihre Neufassung in Kraft getreten. Nun gilt europaweit ein einheitlicher Grenzwert für die Belastung mit Holzstaub am Arbeitsplatz. › mehr
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Produktneuheiten

Staats- und Bundespreise der IHM 3 praktische Erfindungen aus dem Handwerk

Das Handwerk ist voll von Tüftlern mit guten Geschäftsideen. Auf der Internationalen Handwerkmesse werden die besten Konzepte jedes Jahr mit den Bayerischen Staatspreisen und Bundespreisen prämiert. Drei ausgezeichnete Betriebe stellen ihre spannenden Erfindungen vor. › mehr
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