Personal + Management Archives

Bevorstehender Ruhestand Betriebsübergabe: 11 Tipps, um die Nachfolge einzuleiten

Unternehmer können kaum früh genug anfangen, eine Betriebsübergabe vorzubereiten. Doch nur wer Schritt für Schritt konsequent plant, gestaltet die Nachfolge aktiv und schützt sich so vor Fehlern, die unnötig Zeit und Geld kosten. › mehr

Gebäudeversicherung Unterversicherung bei Gebäuden: Ein unterschätztes Problem

Viele Betriebe wissen nicht, dass in ihrer Gebäudeversicherung zu geringe Versicherungssummen angegeben sind. Im Ernstfall kann das die Existenz bedrohen. Worauf Inhaber achten sollten. › mehr

Kunden-Attacken gekonnt parieren – Teil 2 Bei Kunden-Angriffen: Warum abtauchen auch keine Lösung ist

Es gibt Kundensituationen, da möchte man sich am liebsten aus dem Staub machen. Das ist menschlich, bringt einen aber nicht vorwärts. Lesen Sie in dieser Serie, wie Sie vom Opfer Ihrer Reflexe zum Gestalter Ihres Verhaltens werden. Teil 2: die Flucht. › mehr

Dienstleistungen verbessern Schlechter Kundenservice: Die 5 häufigsten Fehler kleiner Betriebe

Schlecht erreichbar und zu langsam: In Sachen Kundenservice haben viele kleine Betriebe oft noch Nachholbedarf. Wie Handwerker ihren Service verbessern können. › mehr

Suche nach Fachkräften Studie: Bewerber erfüllen seltener Stellenanforderungen

Aus gutem Grund werden in einer Stellenausschreibung Fähigkeiten aufgelistet, die Bewerber mitbringen sollten. Aber was, wenn keiner der Kandidaten an die Wunschvorstellung herankommt? Eine Untersuchung zeigt: Arbeitgeber machen oft Abstriche - auch im Baugewerbe. › mehr

Neue Mitarbeiter im Handwerk 7 Tipps fürs Onboarding: So binden Sie neue Mitarbeiter langfristig

Wer von Anfang an das Gefühl hat, vom neuen Betrieb wertgeschätzt zu werden, der bleibt auch länger: Laut einer Umfrage sind 83 Prozent der Personaler davon überzeugt, dass ein besseres Onboarding dabei hilft, Arbeitnehmer langfristig an sich zu binden. Wie es Handwerkschefs gelingt, neue Mitarbeiter effizient in den Betrieb einzuführen. › mehr

Gastbeitrag Warum Geschlechter-Marketing eher abstößt als verkauft

Verkauft sich eine Bohrmaschine besser an Frauen, wenn sie stereotypisch eingefärbt ist oder den Vermerk "Für Frauen" enthält? Studien zeigen: Der Schuss kann krachend nach hinten losgehen. Nichtsdestotrotz können identitätsbasierte Appelle auch verkaufsfördernd wirken – wenn Betriebe sie richtig einsetzen. › mehr

Kunden-Attacken gekonnt parieren – Teil 1 Bei Kunden-Angriffen: Wie Sie es vermeiden, reflexhaft zurückzuschießen

Das Telefon klingelt, der Kunde ist aufgebracht. Im Reflex schnauzen Sie ihn an. Die Situation eskaliert. Mist, wie konnte das passieren? Lesen Sie in dieser Serie, wie Sie vom Opfer Ihrer Reflexe zum Gestalter Ihres Verhaltens werden. Teil 1: der Angriff. › mehr

Meisterausbildung Meister werden: Was Sie wissen müssen

Wer das Ziel hat, Meister zu werden, den treibt vor allem eine Frage um: Was kommt da auf mich zu? Denn nicht nur das Lernen ist für die meisten eine Herausforderung. Bei vielen geht es auch um Zeit, Kosten und Finanzierung. Doch es lohnt sich. Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Meisterausbildung. › mehr

Voraussetzungen, Ablauf, Kosten GmbH online gründen: So läuft der digitale Notartermin ab

Seit dem 1. August 2022 besteht die Möglichkeit, eine GmbH online zu gründen. Bisher war dafür ein persönlicher Termin beim Notar Pflicht. Wie genau läuft die Online-Gründung ab und welche Vor- und Nachteile bringt Gründern das Verfahren? Antworten auf wichtige Fragen. › mehr