Personal + Management Archives - Seite 48 von 239

Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner 7 Typen von Nervensägen im Job: Das hilft gegen Jammerer

"Chefs und Kollegen können auf ganz unterschiedliche Art nerven", sagt Coach und Buchautor Attila Albert. "Wer ihre wahren Motive versteht, kann Konflikte früh entschärfen, aus ihnen Verbündete oder sogar Freunde machen." Er hat sieben Nervensägen-Typen und die besten Gegenstrategien identifiziert. › mehr

Serie: Souveräne Telefonate - Teil 4 Wie Sie mit Quasselstrippen freundlich auf den Punkt kommen

Manche Gesprächspartner wollen einfach nicht auf den Punkt kommen. Während die Person am anderen Ende der Leitung scheinbar alle Zeit der Welt hat, werden Sie immer ungeduldiger. Im letzten Teil der DHZ-Serie "Lifehacks für souveräne Telefonate mit Kunden" lesen Sie, wie Sie auch mit Vielrednern freundlich aber bestimmt zu zielgerichteten Ergebnissen kommen. › mehr

Neues Verhältnis zur Arbeit? Quiet Quitting: Wenn Mitarbeiter nur noch Dienst nach Vorschrift machen

Viele junge Menschen fordern klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatem. Das zeigt sich auch beim TikTok-Trend "Quiet Quitting". Was genau hat es mit dem Phänomen auf sich? Und hat es tatsächlich Potenzial, den Arbeitsmarkt umzukremplen? So sollten Arbeitgeber darauf reagieren. › mehr

Leitlinien für Unternehmerfamilien Familienverfassung: Lohnt sich das?

Das Handwerk ist geprägt von familiengeführten Betrieben. Eine Familienverfassung kann die Leitlinien für das Miteinander zwischen den Angehörigen und die Werte des Betriebs beschreiben. Über die Vorteile eines solchen Regelwerks und typische Inhalte. › mehr

Bewerbungsgespräche Diese Fragen sollten Sie Ihren künftigen Mitarbeitern stellen

Wer neue Mitarbeiter sucht, braucht mehr als ein gutes Bauchgefühl. Es gilt, möglichst viel über einen Menschen zu erfahren. Das sind die wichtigsten Fragen, um Bewerber auf Herz und Nieren zu prüfen. › mehr

Studie Aus diesen Gründen "ghosten" Bewerber potenzielle Arbeitgeber

Wenn sich eine Person plötzlich und ohne Vorankündigung nicht mehr meldet, spricht man beim Dating von "Ghosting". Eine aktuelle Studie zeigt: auch in der Arbeitswelt ist das Phänomen weitverbreitet. Nur in wenigen Fällen spielt dabei ein besseres Angebot eine Rolle. › mehr

Serie: Souveräne Telefonate - Teil 2 Wie Sie gute Nachrichten am Telefon gekonnt kommunizieren

Im Handwerksalltag scheinen Reklamationen, Kundenattacken und schwierige Gespräche überhandzunehmen. Das kostet gerade Vieltelefonierende Kraft und Motivation. In Teil 2 der DHZ-Serie "Lifehacks für souveräne Telefonate mit Kunden" lesen Sie, wie Sie Kundentelefonate dazu nutzen, sich selbst und Ihre Kunden aufzubauen. › mehr

Neues Buch Was gegen Nervensägen bei der Arbeit hilft

In seinem neuen Buch "Sorry, ihr nervt mich jetzt alle!" deckt der Sachbuchautor Attila Albert Lösungen gegen verschiedenste Arten von Nervensägen auf und zeigt Möglichkeiten, um besser mit ihnen umzugehen. › mehr

Herzensprojekt Azubi-Werbung Für diesen Malermeister normal: Bewerbungen jede Woche

Fachkräftemangel? Nicht bei Markus Hofstetter. Der Standortleiter des Malerbetriebs Heinrich Schmid in Regensburg entscheidet nicht nach Schulnoten, Name oder Hautfarbe, sondern stellt sein Team auf eine ganz besondere Weise zusammen. Das ist sein Erfolgsrezept. › mehr

Serie: Souveräne Telefonate - Teil 1 Mehr Verständnis und weniger Stress bei schlechten Botschaften

Wer überbringt schon gerne Hiobsbotschaften? In Zeiten von Materialengpässen und hohen Krankenständen ist das im Handwerk leider Alltag geworden – gefrustete Kunden inklusive. In Teil 1 der DHZ-Serie "Lifehacks für souveräne Telefonate mit Kunden" lesen Sie, wie Sie Kunden schlechte Botschaften bestmöglich vermitteln. › mehr