Personal + Management Archives - Seite 50 von 237

Bei Anruf Kunde Wie Handwerker am Telefon einen guten Eindruck machen

Der erste Kontakt zwischen Betrieb und Kunde findet oft am Telefon statt. Viele Handwerker unterschätzen, wie wichtig dieser Eindruck ist. Das gilt es für einen erfolgreichen telefonischen Erstkontakt zu beachten. › mehr

Haftpflichtversicherung Betriebs- oder Berufshaftpflicht: Welche Police benötige ich?

Haftpflichtversicherungen sind ein Muss bei den Versicherungen – das weiß auch jeder Handwerker. Doch der Teufel steckt im Detail. Das sind die Unterschiede zwischen Betriebs- und Berufshaftpflicht. › mehr

Preispsychologie Preise richtig präsentieren: 7 einfache Kniffe für Betriebe

Preise wirken manchmal anziehend, manchmal abstoßend. Doch wie präsentieren Betriebe ihre Preise richtig? Tatsächlich genügen oftmals schon kleine Kniffe der Preispsychologie, um die Verkäufe anzukurbeln. › mehr

Interview Trotz Auftrags-Minus: "Der Fachkräftemangel wird bleiben"

Die wirtschaftliche Lage in Deutschland verschlechtert sich. Lydia Malin, Referentin am Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln, analysiert, wie sich die aktuelle Krise auf den Fachkräftemangel auswirken wird. › mehr

Interview "Tatsächlich muss die Arbeit angepasst werden"

Arbeitszeit-Forscherin Yvonne Lott über die Vorteile und Gefahren der Vier-Tage-Woche, die Produktivität in den Betrieben und Arbeitszeitmodelle der Zukunft. › mehr

Arbeitszeit Handwerksbetriebe experimentieren mit Vier-Tage-Woche

Einige Betriebe haben die Vier-Tage-Woche eingeführt. Verkürzte Arbeitszeit und trotzdem wettbewerbsfähig bleiben – geht das im Handwerk? › mehr

Personaleinsatzplanung verbessern Fachkräftemangel: Mehr schaffen mit gleich vielen Mitarbeitern

Der Fachkräftemarkt ist leergefegt, die Suche nach Personal bleibt oft vergeblich. Umso wichtiger ist es, sein Team optimal einzusetzen. Hier geht noch viel, hat ein Elektromeister erfahren. › mehr

Kommunikation mit Kunden Warum Betriebe in Krisenzeiten auf Social Media setzen sollten

Energiekrise, Lieferengpässe, Materialmangel: In Krisenzeiten ist eine gute Kommunikationsstrategie gefragt, um Kunden bei der Stange halten. Dabei spielen die sozialen Medien eine Schlüsselrolle, sind sich Kommunikationsexperten einig. Wie Handwerksbetriebe Facebook, Youtube, LinkedIn und Co in schwierigen Zeiten für ihre Botschaften nutzen. › mehr

Tipps für konstruktive Gespräche Wenn Mitarbeiter ständig zu spät zur Arbeit kommen

Immer wieder zu spät und alle anderen warten: Chronisches Zu-Spät-Kommen einzelner Mitarbeiter führt nicht selten zu Konflikten in Betrieben – besonders dann, wenn in Teams gearbeitet wird. Doch diese lassen sich meist durch ehrliche und offene Gespräche verhindern. Tipps für Chefs von einer Personalberaterin. › mehr

Produkthaftungsgesetz Produkthaftung: Wie Betriebe sich absichern können

Handwerksbetriebe, die Produkte herstellen, müssen sich umfassend absichern. Denn wenn mit den Produkten etwas nicht in Ordnung ist, drohen mitunter hohe Schadensersatzforderungen. Ohne passende Vorsorge ist hier schnell die Existenz gefährdet. › mehr