Mediations-Gesetz Im Kundenstreit: Schlichten spart Kosten
Die außergerichtliche Streitschlichtung gewinnt an Bedeutung. Nach Vorgaben der Europäischen Union gilt nun das neue Mediations-Gesetz in Deutschland. Im Handwerk gibt es mit Schlichtungs- und Vermittlungsstellen schon Wege, um einen Streitfall mit dem Kunden kostengünstig und schnell beizulegen.
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