Personal + Management

Suchmaschinenoptimierung Wie der Kunde über Google zum Handwerker findet

Nach Zahlen des Suchmaschinenanbieters Google suchen 97 Prozent der Konsumenten online nach Unternehmen in ihrer Nähe – für Handwerker eine wichtige Erkenntnis. Wenn etwa ein potentieller Kunde bei einer Suchmaschine "Heizungsinstallateur" und "München" eintippt, sollte der Name Ihrer Firma auf der Ergebnisliste möglichst weit vorne stehen. Handwerker können etwa über einen Eintrag in einem Online-Branchenkatalog das Ranking ihrer Website verbessern. › mehr

Studie Neue Impulse durch Mitarbeiterbefragung

Wie steht es um die Motivation der Mitarbeiter im Betrieb? Wie verbunden fühlen sie sich mit den Werten des Unternehmens? Laut der aktuellen Studie „Engagement-Trend 2011“ kann eine Mitarbeiterbefragung wichtige Aufschlüsse zur Neuausrichtung des Unternehmens geben. › mehr
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Marketing aktuell Umsatzsteigerung durch Mundpropaganda

In Zeiten einer zunehmenden Vernetzung der Gesellschaft über soziale Netzwerke im Internet, wird für Betriebe eine gut funktionierende Mundpropaganda immer wichtiger. Empfiehlt ein Kunde seinen Freunden oder Bekannten Ihr Produkt weiter, steigt die Wahrscheinlichkeit erheblich, dass auch diese zu Ihren Kunden werden. › mehr

Prof. Dr. Jörg Knoblauch ...

Prof. Dr. Jörg Knoblauch ... ... ist geschäftsführender Gesellschafter diverser Beratungsfirmen wie der tempus-Consulting. Als ausgezeichneter Redner und Gewinner des „Best Factory Awards” hält Knoblauch deutschlandweit Vorträge zum Thema Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation. Knoblauch lehrt an der Fachhochschule in Nürtingen für das Fach Managementlehre am Studiengang Betriebswirtschaft. Zudem hat Knoblauch diverse Bücher zum Thema veröffentlichte wie [...] › mehr

Gute Mitarbeiter machen den Unterschied

Wege, sich von Mitbewerbern abzugrenzen, gibt es viele: bunte Logos, Spezialisierungen auf ein bestimmtes Kundensegment, großformatige Werbung, niedrige Preise. Um einmal gewonnene Kunden zu halten, bedarf es engagierter Mitarbeiter. Kundennähe, Freundlichkeit und Interesse für die Belange der Kunden entscheiden darüber, ob ein Kunde einen Auftrag erneut an das Gewerk vergibt oder lieber zur Konkurrenz wechselt. › mehr