Kundenkontakt Liebe oder Ehe – was bringt mehr Geld?
Kundenbindung ist wie eine Ehe. Aber Liebe ist aufregender. Und Spannendes bleibt jedem nun mal länger im Gedächtnis. Das gilt auch beim Kundenkontakt. Wird die Begegnung zum Erlebnis, bleibt der Handwerker im Gedächtnis.
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