Newsletter werden immer häufiger auf mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablet-PCs gelesen. Handwerksbetriebe müssen das bei der Gestaltung berücksichtigen. Lesbarkeit steht an erster Stelle. Zehn Tipps im Schnellüberblick.
Newsletter sind nicht mehr zeitgemäß? Ein Irrtum. Newsletter sind immer noch ein effektives Mittel für Unternehmer, ihre Kunden über Neuigkeiten aus dem Betrieb, Veranstaltungen, neue Produkte undDienstleistungen zu informieren. Allerdings hat sich das Nutzungsverhalten in den vergangenen Jahren massiv verändert. Gelesen wird immer häufiger unterwegs - über das Smartphone oder den Tablet PC. Das bringt Veränderungen beim Lese- und Bedienverhalten mit sich, denn die Bildschirme sind im Vergleich zu den Desktop-Computern kleiner und navigiert wird häufig über den Touchscreen mit dem Finger.
Handwerksunternehmer sollten diese Mechanismen bei der Newsletter-Gestaltung nicht ignorieren, sonst dürften die Nutzerzahlen des Newsletters in den nächsten Jahren immer stärker zurückgehen.Die Kompetenzgruppe Online-Marketing im eco-Verband der deutschen Internetwirtschaft hat "goldene Regeln" für mobile E-Mails, wie Werbemails, Newsletter oder Ähnliches, veröffentlicht. Ziel ist es, die Lesbarkeit und damit die Akzeptanz der elektronischen Post zu erhöhen. Hier die Regeln im Überblick:
1. Der Absender muss in maximal 20 Zeichen eindeutig erkennbar sein.
2. Der Betreff soll mit 30 Zeichen alles Wesentliche enthalten.
3. Es empfiehlt sich die Nutzung eines Pre-Header für eine Kurzzusammenfassung mit maximal 50 Zeichen.
4. Der Text soll die Bilddarstellung überwiegen (optimal: 60 Prozent Text).
5. Auf alle überflüssigen Text-, Bild- und Layoutelemente sollte verzichtet werden.
6. Die wichtigsten Informationen (die Kernaussage der E-Mail) gehören nach oben ins Vorschaufenster.
7. Die Mindestschriftgröße beträgt 12 Punkt, der Zeilenabstand sollte bei 17 Punkt liegen.
8. HTML-Buttons empfehlen sich linksbündig oder zentriert.
9. Die Handlungsaufforderung ist am besten mindestens 44 mal 44 Pixel groß.
10. Es ist auf Kontraste zu achten: LCR (Luminocity Control Ratio) mindestens 10.
"Die meisten E-Mails werden mittlerweile auf den kleinen Displays der Smartphones gelesen. Aber nur etwa ein Viertel aller E-Mails sind für diese Darstellung optimiert", erklärt Torsten Schwarz, Leiter der Kompetenzgruppe Online-Marketing im eco-Verband der deutschen Internetwirtschaft.Der Verband hatte Anfang des Jahres gemeinsam mit der E-Mail-Marketingberatungsfirma Absolit und dem Marktforschungsunternehmen Regator eine Expertenumfrage unter 254 Fachleuten durchgeführt. sg