Online-Konkurrenz für Kfz-Werkstätten Preiskampf übers Internet
Internetportale und -anbieter machen stationären Kfz-Werkstätten Konkurrenz mit Niedrigpreisen. Viele Kunden freuen sich über das vermeintlich gute Angebot und setzen ihre Werkstatt mit dem günstigen Preis unter Druck. Kfz-Betriebe sollten dem mit Offenheit begegnen, sagt Automobilexperte Charles McKay. Denn ein Kunde bleibe loyal, wenn er sich gut betreut fühlt.
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