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Tipps für den Kundenservice Wie Handwerker wertvolle Bestandskunden halten

Bestandskunden sichern den Fortbestand eines jeden Betriebs. Neukunden zu binden und zu Folgeaufträgen zu animieren, ist daher immens wichtig. Damit das gelingt, ist eine hohe Qualität unerlässlich – und ein ansprechender Kundenservice. Mit diesen Strategien bleiben Handwerksbetriebe im Gedächtnis. › mehr

Silent Cuts Das Schweigen der Friseure: Haare schneiden ohne Small Talk

Waschen, Schneiden, Schweigen: Einige Friseurinnen und Friseure werben neuerdings damit, auf Kundenwunsch den Small Talk zu untererlassen – und empfinden das selbst mitunter ganz angenehm. Ob sogenannte "Silent Cuts" eher eine kurzfristige Modeerscheinung oder einen Trend darstellen, darüber ist sich die Branche noch uneins. › mehr
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Lebenswege Joachim Ohlingers Passion für Oldtimer

Karosseriebaumeister Joachim Ohlinger erweckt altersschwache klassische Fahrzeuge zu neuem Leben und begleitet sterbende Menschen auf ihrem letzten Gang. Jetzt geht es ihm um das Überleben seiner Werkstatt für hochwertige Oldtimer-Restaurierungen in Bad Schussenried. › mehr

Bericht der Bundesnetzagentur Stromversorgung unter Prämissen gesichert

Auch wenn Deutschland bis 2030 aus der Kohle aussteigt, bliebe die Stromversorgung in Deutschland mittelfristig gesichert, so ein Bericht der Bundesnetzagentur. Voraussetzung: alle Maßnahmen zum Ausbau der Erneuerbaren und des Netzes werden so umgesetzt wie aktuell geplant. › mehr

Aktuelle Steuerurteile und Infos Steuern: 14 neue Infos für die Betriebspraxis

Steuerzahler, die sich regelmäßig mit den neuesten Urteilen, Trends und Anweisungen im Steuerrecht befassen, können steueroptimale Entscheidungen treffen. Wo Sie Antworten zum Nullsteuersatz bei Photovoltaikanlagen finden, welche Fristen jetzt fällig werden und wann eine Kettenschenkung erlaubt ist. › mehr