Serie: Souveräne Telefonate - Teil 1 Mehr Verständnis und weniger Stress bei schlechten Botschaften

Wer überbringt schon gerne Hiobsbotschaften? In Zeiten von Materialengpässen und hohen Krankenständen ist das im Handwerk leider Alltag geworden – gefrustete Kunden inklusive. In Teil 1 der DHZ-Serie "Lifehacks für souveräne Telefonate mit Kunden" lesen Sie, wie Sie Kunden schlechte Botschaften bestmöglich vermitteln. › mehr
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Vollmachten, Testament, Bestattung Fünf Fragen, auf die Sie im Notfall Antworten haben sollten

Niemand denkt gerne an Tod, Unfälle oder Krankheit. Passieren kann so etwas aber trotzdem immer und jedem. Mit guter Vorbereitung werden die Voraussetzungen geschaffen, dass man im Falle eines Falles nach den eigenen Vorstellungen behandelt wird und Angehörige nicht ins Chaos stürzt. › mehr

Aktuelle Studie Nach 11 Tagen: Unternehmen zahlen Rechnungen später

Die Zahlungsmoral im B2B-Geschäft war im zweiten Halbjahr 2022 so schlecht wie seit sieben Jahren nicht mehr. Fast elf Tage dauerte es im Schnitt, bis eine Rechnung beglichen war. Das zeigt eine Studie von Creditreform. Trauriger Spitzenreiter: Das Baugewerbe. › mehr