Konfliktmanagement Lästern, Nörgeln, Provozieren: So halten Chefs ihr Team im Griff
Elke Maria Seitz hat selbst einen SHK-Betrieb geleitet und kennt zahlreiche weitere Handwerksbetriebe von innen. Sie weiß deshalb, was dahintersteckt, wenn Mitarbeiter die Autorität ihrer Vorgesetzten angreifen. Das sind ihre Lösungen bei aufmüpfigen Mitarbeitern.
› mehr