Personal + Management

Arbeitsrecht Gesetzestexte und Vorschriften: Was im Betrieb aushängen muss

Der Gesetzgeber verpflichtet die Betriebe, eine ganze Reihe von Gesetzestexten und Vorschriften für die Mitarbeiter gut einsehbar auszulegen oder auszuhängen. Wer diese Verpflichtung nicht erfüllt, muss mit empfindlichen Bußgeldern rechnen. Diese Mitarbeiterinformationen haben aber auch für Arbeitgeber einen Vorteil. Kein Mitarbeiter kann später mit der Ausrede kommen, er habe von nichts gewusst. › mehr
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Was Arbeitgeber wissen müssen Elektronisch unterstützte Betriebsprüfung ist jetzt Pflicht

Bei vielen Arbeitgebern klingelt spätestens alle vier Jahre die Rentenversicherung zur Betriebsprüfung. In jüngster Zeit wird in diesem Zusammenhang immer häufiger über die "elektronisch unterstützte Betriebsprüfung" berichtet. Was es damit auf sich hat – und wie sich Arbeitgeber vorbereiten oder befreien lassen können. › mehr

Beispiele aus der Praxis Mangelware Meister: 4 Betriebe über ihre Fachkräfte-Lösung

Betriebe zerreiben sich zwischen vollen Auftragsbüchern und fehlenden Fachkräften: Vor allem Meister zu finden, stellt sich für viele als unlösbare Aufgabe dar. Das belegen Analysen des Instituts der deutschen Wirtschaft in Köln. In Süddeutschland stemmen sich vier Betriebe gegen diesen Engpass. Sie setzen auf Onlinepräsenz, Bewerberbonus und die eigenen Leute. › mehr

Umgang mit Kundenbeschwerden Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden: So klappt´s

Der Handwerker könnte vor Wut rasen. Schon wieder reklamiert ein Kunde seine Leistung. Doch genau das ist die falsche Reaktion. Denn wer eine Reklamation als Chance sieht, kann seine Betriebsabläufe verbessern und Kunden langfristig an sich binden. Eine Expertin erklärt, wie Handwerker professionell mit Reklamationen umgehen. › mehr