Personal + Management Archives - Seite 31 von 239

Interessenten als Kunden gewinnen Schnell auf Kundenanfragen reagieren: Das zahlt sich aus

Wer zu lange braucht, um auf Kundenanfragen zu reagieren, verschenkt viel Umsatzpotenzial. Die erste Reaktion muss dabei nicht sofort die Lösung beinhalten – aber signalisieren, dass die Anfrage angekommen ist und bearbeitet wird. KI-Tools können helfen. › mehr

Angebotskalkulation Bloß nicht machen: 5 teure Fehler bei der Kalkulation

"Mein Konkurrent bietet die Leistung billiger an? Dann gehe ich mit dem Preis runter". Das ist ein typischer Fehler, den Handwerker begehen, wenn sie ihren Kunden ein Angebot machen. Steuerberaterin Silvia Kaufer erklärt, welche Fehler bei der Kalkulation sonst noch gefährlich sind – und wie Handwerker es besser machen können. › mehr

Plus Musterformulierung für "aussichtslose Kunden" Verlorener Auftrag? So reagieren Sie professionell auf eine Absage

Die Enttäuschung ist groß: Der Kunde hat den profitablen Auftrag abgesagt. Doch wer sich ärgert, reagiert meist falsch. Warum ein verlorener Auftrag kein verlorener Kunde ist und Beispielsätze, mit denen Sie am Telefon schlagfertig auf eine Absage reagieren. › mehr

Betriebsabläufe strukturieren Erfolgreiche Prozessoptimierung in der Intralogistik

Das Buch "Prozessoptimierung in der Intralogistik" vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss bietet einen Leitfaden für mehr Effizienz. Neun Praxisbeiträge zeigen, wie Unternehmen Methoden zur Prozessoptimierung nutzen. › mehr

8 Job-Motivatoren Wofür mache ich das eigentlich?

Je nach Alter und Berufsstand spornen unterschiedliche Dinge zum Tun an. Arbeitgeber können diese Job-Motivatoren nutzen, um Mitarbeiter langfristig an ihren Betrieb zu binden. Karrierecoach Attila Albert verrät, wie das geht. › mehr

Betriebsklima Konflikte am Arbeitsplatz in 4 Schritten lösen

Streitereien im Team sorgen für miese Stimmung, belasten die Beteiligten und wirken sich negativ auf die Produktivität aus. Um den Streit zu beenden, ist es wichtig, dass jemand den ersten Schritt macht – mit diesen Tipps können alle zur Lösung beitragen. › mehr

Auftragsgrößen-Analyse Kleinaufträge: Annehmen oder ablehnen?

Wenn die Auslastung sinkt, spielt so mancher Betrieb mit dem Gedanken, die Lücken mit Kleinaufträgen zu füllen. Doch Vorsicht: Das rechnet sich längst nicht immer. Was bei der Entscheidung für oder gegen einen Auftrag hilft. › mehr

Weisungsrecht Handy am Arbeitsplatz: Wie Sie praxistaugliche Regeln aufstellen

Smartphones, soziale Medien oder Messenger-Dienste wie Whatsapp gehören für die meisten Menschen zum alltäglichen Leben. Die Nutzung während der Arbeitszeit sollten Arbeitgeber regeln. Eine neue Studie zeigt, dass es durchaus positive Effekte hat, wenn Handys nicht ständig präsent sind. Zeitgemäße Lösungen sind dabei wirkungsvoller als ein Verbot. › mehr

Betriebsübergabe Nachfolge regeln: Wie Sie das Ruder erfolgreich übergeben

Wenn ein neuer Chef übernimmt, ändern sich formelle und informelle Rollen im Unternehmen. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist das richtige Timing der Übergabe – und ein gutes Nachfolgemanagement. › mehr

Vermeintliche Schnäppchen im Internet Fake-Inserate: So schützen Sie sich vor Betrug beim Baggerkauf

Betrüger inserieren im Internet angeblich zu verkaufende Nutzfahrzeuge oder Baumaschinen zu extrem günstigen Preisen. Für den Transport aus dem Ausland müssen Interessierte in Vorleistung gehen. Doch wer sich darauf einlässt, bekommt nichts geliefert und verliert viel Geld. Wie die Masche funktioniert – und worauf Handwerksbetriebe achten können. › mehr