Kunden-Attacken gekonnt parieren – Teil 2 Bei Kunden-Angriffen: Warum abtauchen auch keine Lösung ist
Es gibt Kundensituationen, da möchte man sich am liebsten aus dem Staub machen. Das ist menschlich, bringt einen aber nicht vorwärts. Lesen Sie in dieser Serie, wie Sie vom Opfer Ihrer Reflexe zum Gestalter Ihres Verhaltens werden. Teil 2: die Flucht.
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