Im Online-Wettbewerb haben diejenigen kleinen und mittleren Unternehmen die Nase vorn, die bei lokalen Suchanfragen auch gefunden werden. Mit fünf Schritten kann die Präsenz und Sichtbarkeit des Unternehmens im Internet gesteigert werden.
Jede fünfte Suchanfrage bei Google hat einen lokalen Bezug. Durchsetzen können sich allerdings nur die Unternehmen, die nicht nur bei den lokalen Suchanfragen gefunden werden, sondern auch bei den Suchmaschinen an oberster Stelle und auf Seite 1 der Suchanfragen stehen.
Deshalb ist es wichtig, den eigenen Betrieb im Internet so sichtbar wie möglich zu machen. Dafür muss noch nicht einmal Geld in die Hand genommen werden. Die folgenden fünf Schritte sollen vor allem Handwerksunternehmen und Kleinstbetrieben helfen, ihre Präsenz im Internet zu steigern.
1. Mit Google+ zum lokalen Firmeneintrag
Genau wie Facebook gehört Google+ zu den sozialen Netzwerken. Wollen Kleinstbetriebe bei Google – der wichtigsten Suchmaschine – gefunden werden, müssen sie sich ein Unternehmensprofil bei Google+ anlegen. Viele Firmeneinträge legt Google automatisch an. Geschäftsführer sollten den vorhandenen Eintrag aufgreifen und vervollständigen. Dabei muss auf Grundlegendes geachtet werden.
- Vollständige Kontaktdaten
- Zuweisung der richtigen Kategorie der Branche
- Anschauliche Bilder und ein Firmenlogo
- Relevante Suchbegriffe für Ihre Branche und Ihre Leistungen im Einführungstext
- Separate Einträge für Standorte und Filialen
- Bei Kundendienst außerhalb des Firmenstandorts: Einzugsgebiet angeben
- Verifizierung des Firmeneintrags
2. Einträge in Branchenportale
Ist der Eintrag bei Google+ gemacht kommt der nächste Schritt: der Eintrag in ein Telefonbuch wie beispielsweise "Das Örtliche", das mittlerweile auch im Internet vertreten ist. Aber auch andere Brancheneinträge wie beispielsweise die Online-Portale Yelp , kennstdueinen oder pointoo sind sinnvoll, um die Online-Sichtbarkeit von Unternehmen zu steigern. Ist der Betrieb auf solchen Plattformen vertreten, kann das vielfach die Bekanntheit und auch die so genannte Reputation fördern. Denn: Interessenten, die im Netz nach Geschäften oder Angeboten suchen, steuern diese Portale an und lassen die Meinungen anderer Käufer in eine Verkaufsentscheidung mit einfließen.
3. Aktualität auf dem Laufenden halten
Bei allen Unternehmensprofilen sollte darauf geachtet werden, dass die Daten aktuell und einheitlich sind. Dabei ist es egal ob es sich um ein soziales Netzwerk, eine Firmenwebseite, ein Online-Telefonbuch oder ein Bewertungsportal handelt. Die Daten im Internet und auf der eigenen Webseite müssen identisch sein. Die Schreibweisen von Telefonnummer, Straße und Firmenbezeichnung müssen gleich sein.
4. Kundenbewertungen auf Google+ und anderen Portalen
Bewertungen und Erfahrungsberichte auf Googles eigener Plattform wie auch auf anderen Bewertungsportalen wie Yelp wirken sich positiv auf das Suchmaschinen-Ranking für Unternehmen aus.
Bewertungen sind Werbung in eigener Sache und gelten als die moderne Form der Mund-zu-Mund-Propaganda. Zufriedene Kunden sollten deshalb um eine Bewertung gebeten werden. Darüber hinaus sollte auch den Bewertern Feedback gegeben und offen mit Kritikpunkten umgegangen werden. Das schafft Vertrauen und wird von potenziellen Kunden positiv honoriert.
5. Optimierung der Firmenwebseite
Wenn es darum geht, die Auffindbarkeit der Firmen-Homepage bei lokalen Suchanfragen zu optimieren, sind die ortsrelevanten Details ein wichtiger Schlüssel. In der Domain, in der Überschrift und in der Seitenbeschreibung sollten Ortsangaben ganz weit vorne stehen. Denken Sie daran:
Interessenten, die Sie nicht kennen, suchen nicht nach konkreten Unternehmensnamen, sondern nach einschlägigen Stichworten wie „Maler München“ oder „Gebäudereinigung Frankfurt“. Darum gilt:
- Branche/Dienstleistung im Domainnamen (Internetadresse) platzieren (az-schreiner.de)
- Stadt/Region im Seitentitel und in der Überschrift platzieren