Ob Google oder Facebook, Smartphone oder Tablet - IT-Trends haben das Marketing grundlegend beeinflusst. Doch was kommt als nächstes? Experten werfen einen Blick ins Jahr 2020.
Wer hätte vor zehn Jahren gedacht, dass über eine Milliarde Menschen soziale Kontakte über ein Online-Netzwerk wie Facebook pflegen? Und wer hätte den Erfolg von Smartphones und Tablet-PCs voraussagen können, die mittlerweile für viele nicht mehr weg zu denkende Begleiter im Arbeits- und Privatleben geworden sind?
Doch die Trends von heute können in einigen Jahren schon längst wieder überholt sein. Auch Handwerksbetriebe müssen sich dann mit neuen Technologien und Anforderungen ihrer Kunden auseinandersetzen. Der Verband der deutschen Internetwirtschaft (eco) wirft einen Blick in die digitale Zukunft und hat 100 Experten nach den Trends für 2020 gefragt.
Die wichtigsten Thesen im Überblick:
1. 2020 wird es Alltag sein, die Fragen an Suchmaschinen ähnlich umgangssprachlich wie an einen Freund zu richten.
2. 2020 wird es üblich sein, dass Suchmaschinen keine "Trefferlisten" liefern, sondern alltagstaugliche Antworten.
3. 2020 wird gesprochene Sprache als Ein- und Au sgabe für Suchmaschinen zum Alltag gehören.
4. 2020 wird man sich mit Suchmaschinen ähnlich wie mit einem auskunftsfreudigen Menschen richtig unterhalten können.
5. 2020 wird die Einfachheit und Bequemlichkeit der Abfragen wichtiger sein als die Quelle und Validität der Antworten.
6. 2020 wird sich Bargeld immer noch als wichtiges Bezahlmedium in Deutschland behaupten.
7. 2020 werden sich mobile Bezahlangebote in Deutschland etabliert haben.
8. 2020 werden selbstfahrende Automobile auf den europäischen Straßen zunehmend sichtbarer.
9. 2020 lösen biometrische Scans wie der Fingerabdruck die PIN am Bankautomaten ab.
10. 2020 wird die E-Mail durch Instant Messaging-Dienste und Social-Media-Kommunikation ersetzt sein.
11. 2020 werden anstatt herkömmlicher Schlüssel Smartphones, Transponder und Chipkarten an Relevanz gewinnen.
12. 2020 errechnen Einkaufswagen automatisch den Gesamtpreis. Die Relevanz von Kassen sinkt.
13. 2020 werden mobile Bezahlsysteme, wie Smartphone basierte Apps, EC- und Kreditkarten ersetzen.
14. 2020 lösen SmartWatches die herkömmlichen Armbanduhren ab.
15. 2020 werden SmartBrillen wie Google Glasses noch immer nicht zum Alltag gehören.
Die vollständige Studie des Verbands der deutschen Internetwirtschaft (eco) kann hier kostenfrei heruntergeladen werden.
sg