Die Website eines Unternehmens muss viele Anforderungen erfüllen: Sie soll gut aussehen, die Zielgruppe ansprechen und sie muss technische und rechtliche Aspekte berücksichtigen. Hilfestellung speziell für die Gestaltung von Websites für kleine und mittlere Unternehmen bietet ein kostenloser und neutraler Ratgeber.
Bereits 10.000 Unternehmen haben in den vergangenen eineinhalb Jahren den Online-Ratgeber "Website-Gestaltung" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) genutzt. Das Angebot ist kostenlos und berät zu Kundenansprache, Navigation und Analyse der Seitenzugriffe. Auch technische, organisatorische und juristische Fragen werden erläutert.
Unter ratgeber.website-award.net beantworten Unternehmer zwölf Fragen, etwa zur Möglichkeit der Kontaktaufnahme auf der Website oder zur Häufigkeit, in der Inhalte aktualisiert werden. Über ein Ampelsystem erhält der Nutzer Auskunft darüber, wie gut er seine Website in den einzelnen Bereichen gestaltet hat und wo noch Handlungsbedarf besteht. Am Ende des Fragebogens besteht die Möglichkeit, durch Eingabe einiger Informationen zum Unternehmen einen umfassenden Leitfaden zur Website-Gestaltung herunterzuladen.
Verbesserungsbedarf bei Kundenansprache
Regelmäßige Auswertungen des Ratgebers durch das NEG zeigen konkreten Handlungsbedarf vor allem in den Bereichen Kundenansprache und Menüführung. Zudem setzen viele Unternehmen die Analyse der Seitenzugriffe nur unzureichend ein. Gerade diese Aspekte sind aber für eine zielgruppenorientierte Gestaltung und Vermarktung von Bedeutung.
Der Online-Ratgeber wurde vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts "Website-Gestaltung für KMU" entwickelt. Beteiligt waren die Projektpartner ECC Handel, das KEG Saar, die IT-Akademie Mainz und das KLICK Rheinland-Pfalz. dhz