Kundenmanagement In zehn Schritten zu mehr Stammkunden
Handwerksunternehmer, die aus einem Neukunden einen langjährigen Bestandskunden machen wollen, müssen sich etwas einfallen lassen. Je mehr Stammkunden ein Betrieb gewinnt, desto unabhängiger wird er von konjunkturellen Schwankungen. 10 Checkpunkte im Überblick.
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