IT + Digitalisierung

Kundenkontakt Wie Sie richtig gute E-Mails schreiben

Was oft und routinemäßig gemacht wird, muss nicht immer korrekt sein – das gilt auch für das Verfassen von E-Mails. Wer einfache Tipps und Regeln beachtet, kann seine geschäftliche Korrespondenz jedoch schnell optimieren. Wie ein guter Betreff aussieht, welche Grußformel Sie besser streichen sollten – und in welchen Fällen ein klassischer Brief doch die bessere Wahl ist. › mehr

Website Cookie-Hinweis: Was Unternehmer wissen müssen

Nicht nur das Krümelmonster hinterlässt Spuren mit Cookies. Auch Internet-User tun dies, wenn sie über verschiedene Webseiten hinweg im Netz unterwegs sind. Grund dafür sind die sogenannten Cookies, die auf nahezu allen Internetseiten im Einsatz sind. Doch was genau verbirgt sich hinter diesen "Keksen" im Internet? Und was müssen Betreiber von Websites in diesem Zusammenhang beachten? Webanalyse-Experte Michael Magura klärt auf. › mehr
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Anmeldung ab sofort möglich Live-Webinar: So meistern Handwerker die Digitalisierung gemeinsam

Das Handwerk ist geprägt von spontanen Ereignissen: Erkrankte Mitarbeiter, ungeplante Nacharbeiten, Notfälle bei Kunden – es gilt, proaktiv zu agieren statt nur zu reagieren. Im handwerk magazin-Webinar "Digitalisierung gemeinsam meistern" am 5. Oktober 2020 zeigt Expertin Maren Ulbrich, wie Handwerkschefs mit ihrem Team Prozesse sinnvoll implementieren können. › mehr

Überall bargeldlos bezahlen Kontaktloses Bezahlen boomt: Bitkom fordert gesetzliche Pflicht

Nicht nur das bargeldlose, sondern auch das kontaktlose Bezahlen liegt zunehmend im Trend. Händler sollen deshalb schon bald mindestens eine Bezahloption ohne Bargeld verpflichtend anbieten müssen, fordert der Bitkom. Der Bäckerverband distanziert sich von der Forderung, unterstützt interessierte Betriebe jedoch mit einer Broschüre. › mehr