Aktuelles

WHO empfiehlt bewussteren Umgang mit Medikamenten Antibiotikaresistenz: Ein selbst gemachtes Problem

Husten, Schnupfen, Halsweh: Die Erkältungswelle rollt an. Viele Menschen glauben, sie könnten die Erreger mit Antibiotika in Schach halten. Doch tun sie ihrer Gesundheit damit nichts Gutes. Im Gegenteil. Die übertriebene oder falsche Einnahme von Antibiotika lässt weltweit immer mehr resistente Erreger entstehen, warnt die Weltgesundheitsorganisation. Wie jeder Einzelne dieser Gefahr etwas entgegensetzen kann. › mehr

Dubai Motor Show Fiat Fullback: Neuer Pick-up vorgestellt

Weltpremiere auf der Dubai Motor Show: Mitte November hat Fiat seinen neuen Pick-up vorgestellt. Mit dem Fullback rundet die Nutzfahrzeugsparte des Konzerns ihre Modellpalette ab. In Deutschland wird der Fiat Fullback ab Mai 2016 zu haben sein. › mehr

Mit der Sprinter-Klasse auf der Überholspur Online-Handel beschleunigt Transporter-Absatz

Im Windschatten des Wachstums im Online-Handel steuern die Hersteller von Transportern auf immer höhere Absatzzahlen zu. Auch das Angebot vergrößert sich. Nach Hyundai will auch MAN in den Handel mit leichten Nutzfahrzeugen einsteigen. › mehr
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Telefontraining So kommt der Betrieb am Telefon gut rüber

Der Monteur lässt bereits seit über eine Stunde auf sich warten. Der Wagen springt nicht an, obwohl er gerade zur Inspektion war. In solchen Situationen rufen Kunden, meist verärgert, beim Betrieb an und erwarten, dass sich die Person am anderen Ende der Leitung freundlich und sofort um sein Anliegen kümmert. Schwierige Telefonate hinterlassen aber oft Frustration – beim Kunden und beim Mitarbeiter. Dabei muss das nicht sein. › mehr