Was sind die beliebtesten Versandzeitpunkte im E-Mail-Marketing? Wie haben sich Öffnungs- und Klickrate im Vergleich zum Vorjahr entwickelt? Die Antworten hierauf liefert der E-Mail-Marketing-Benchmark von Inxmail.
Die neue Auflage des Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2016 liefert einen Überblick über die besten Versandzeitpunkte, Entwicklungen der Öffnungs- und Klickraten und weitere Erkenntnisse für erfolgreiche Mailings.
Klickrate gestiegen, Absprungrate gesunken
Der Benchmark zeigt einen positiven Trend im E-Mail-Marketing: Im Vergleich zum Vorjahr sind die durchschnittlichen Öffnungs- und Klickraten leicht gestiegen. Die Bounce Rate – die Anzahl an Besuchen mit nur einem Seitenaufruf – hingegen ist leicht gesunken. Sie wird auch als Absprungrate bezeichnet. Die Ergebnisse sprechen dafür, dass Versender zunehmend auf relevante Inhalte und Verteilerpflege setzen und der Empfänger dies belohnt.
Wie wichtig Relevanz für erfolgreiches E-Mail-Marketing ist, bestätigen auch die überdurchschnittlichen Öffnungs- und Klickraten der ausgewerteten Trigger-Mailings. Diese Mailings werden zu einem bestimmten Ereignis, wie beispielsweise einem Geburtstag, automatisiert versendet. Im Jahresmittel haben Trigger-Mailings in der Kommunikation zwischen Unternehmen (B2B) fast doppelt so hohe Öffnungsraten (54,5 Prozent) wie reguläre Mailings (28,8 Prozent). Auch im Unternehmen-Kunden-Bereich (B2C) heben sich die Werte der anlassbezogenen Mailings deutlich ab.
Besten Versandzeitpunkt wählen
Ebenfalls ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Mailings ist der Versandzeitpunkt: Im B2B-Bereich liegt mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 30,1 Prozent der Freitag vorne. Mit 26,9 Prozent schneidet der Samstag am schlechtesten ab. Die Klickrate fällt samstags und sonntags gegenüber den anderen Wochentagen stark ab. Im B2C-Bereich sind dagegen mit einer Öffnungsrate von 34,3 Prozent und einer Klickrate von 7,1 Prozent am Samstag die höchsten Werte zu finden.
Mailings, die kurz nach Mitternacht versendet werden, erzielen im B2B-Bereich die höchsten Öffnungsraten, da diese morgens zu Arbeitsbeginn recht weit oben im Posteingang der Empfänger platziert sind. Im B2C-Bereich sind hingegen spät abends die besten Öffnungsraten zu finden. Für beide Zielgruppen gilt, dass vormittags eher ein ungünstiger Versandzeitpunkt ist. dhz