Ob als Logo, Fahrzeugbeschriftung oder auf der eigenen Firmenhomepage – eine gut abgestimmtes Erscheinungsbild des Unternehmens ist fürs Marketing, für die Firmenwerbung und den Auftritt nach außen wichtig. "Corporate Design" oder "strategisches Design" folgt bestimmen Regeln. Werbefachfrau Astrid Balk erklärt im Interview, was zu beachten ist.
Jana Tashina Wörrle
DHZ: Was genau bedeutet "strategisches Design"?
Astrid Balk: Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs ist es für Unternehmer heute wichtig, sich im Marktumfeld genau zu positionieren. Vor der Umsetzung eines Corporate Designs sollte sich jeder Unternehmer strategische Fragen stellen, z.B.: Was sind meine besonderen Stärken? Wie unterscheide ich mich vom Wettbewerb? Welche Zielgruppe ist am erfolgversprechendsten und passt zu mir? Wie erhöhe ich meinen Marktwert in Bezug auf den Kundennutzen?
DHZ: Welche Rolle spielt es bei der Firmenwerbung?
Balk: Strategisches Design bringt die Positionierung, die sich aus oberen Fragen ergibt, klar auf den Punkt und verankert den Kundennutzen schnell und nachhaltig in den Köpfen der Zielgruppe. Damit erhöht es natürlich die Erfolgschancen für das Unternehmen.
DHZ: Betriebsgebäude, Fahrzeuge oder die Website – was gehört alles dazu und was sollte alles in einheitlichen Farben und Formen gestaltet sein?
Balk: Je umfassender und durchgängiger die individuelle Gestaltungslinie eines Unternehmens, desto sicherer kommt die Botschaft beim Kunden an. Zur Grundausstattung zählen Logo, Geschäftspapier und Visitenkarte. Darauf aufbauend gestalten wir Website, Flyer, Prospekt, Anzeigen etc. und je nach Bedarf Fahrzeugbeschriftungen, Firmenschilder oder auch Messestände und Interieur.
DHZ: Gibt es Besonderheiten, auf die Handwerksbetriebe speziell achten müssen?
Balk: Es ist für jedes Unternehmen wichtig, klare Signale zu senden und dadurch wahrgenommen zu werden. Engagement, Know-how und Qualität erwarten die Kunden von jedem Unternehmen, dies sollte das Corporate Design natürlich spiegeln. Noch wichtiger ist es aber, die Einzigartigkeit des Betriebs und seine besonderen Fähigkeiten klar zum Ausdruck zu bringen.
DHZ: Wie stark sollte die eigene Branche bei der Werbung im Vordergrund stehen?
Balk: Die Branche sollte natürlich deutlich werden, aber im Mittelpunkt sollten die Positionierung des Unternehmens gegenüber dem Wettbewerb und der Kundennutzen stehen.
DHZ: Nach welchen Schritten geht man als Betriebsinhaber vor, wenn man ein einheitliches Design für sein Unternehmen haben möchte?
Balk: Am Anfang steht die ausführliche Selbst-Analyse, in die man auch die Mitarbeiter und Kunden, bzw. die Zielgruppe mit einbeziehen kann. Wenn die Positionierung im Wettbewerb und der Kundennutzen definiert sind, kann man step by step die einzelnen Designaufgaben angehen: Von der strategischen Planung, über die grafische Umsetzung, bis zur Produktion der geeigneten Kommunikationsmittel. Als Service-Agentur unterstützen wir unsere Kunden dabei.
DHZ: Ist es vorteilhaft, die Unternehmensfarben oder das Logo zu bestimmten Anlässen wie Weihnachten auch mal abzuändern?
Balk: Nein, das macht überhaupt keinen Sinn. Ein Design muss einheitlich bleiben. Nur durch die permanente Wiederholung bleibt es eindeutig wahrnehmbar und verankert sich bei der Zielgruppe. Überraschen Sie Ihre Kunden lieber auf andere Weise.
DHZ: Wie lange hat ein einmal gewähltes Design Bestand? Wie oft muss es überarbeitet werden?
Balk: Wenn ein Design gut durchdacht ist und die entsprechende Vorarbeit geleistet wurde, kann ein Design so lange Bestand haben wie die Firma. Man kann es allerdings gelegentlich leicht anpassen. Das BMW-Logo z.B. gibt es seit 1917. Es wurde seither nur in Details leicht verändert.
DHZ: Welche Vorteile bietet eine einheitliche Firmenwerbung bzw. das "strategische Design"?
Balk: Wie im Handwerk ist auch beim Design die gute Planung das A und O. Wer sich für strategisches Design entscheidet, hat die Chance, sich optimal zu präsentieren und die bestmögliche Wirkung zu erzielen.
Astrid Balk ist die Inhaberin der Werbeagentur B-Fusion in Rosenheim.