Chatbots wie ChatGPT können den Büroalltag erleichtern – wenn man ihnen die richtigen Anweisungen gibt. Worauf muss man achten, wenn man sogenannte Prompts schreibt? Und wo kann KI noch helfen? Die Deutsche Handwerks Zeitung hat dazu verschiedene Digitalexperten und Handwerksunternehmer befragt. Diese Prompts empfehlen sie weiter.
ChatGPT und Co. können den Arbeitsalltag erleichtern. Davon ist mehr als ein Drittel der Berufstätigen in Deutschland zwischen 16 und 65 Jahren überzeugt, wie eine Studie der IU International University zeigt. Allerdings sind Künstliche Intelligenzen (KI) nur dann eine Wunderwaffe, wenn man weiß, wie und wofür man sie einsetzen kann. Hier kommen die sogenannten Prompts ins Spiel. Ein Prompt ist sozusagen der Befehl, den man einer KI gibt, damit sie einen Text generiert, ein Bild erstellt oder eine bestimmte Aufgabe ausführt. Dabei gilt: Je besser der Prompt, desto besser ist in der Regel auch das Ergebnis.
Die Deutsche Handwerks Zeitung hat Prompts zu verschiedenen unternehmerischen Aufgaben und Herausforderungen gesammelt. Dazu hat sie Experten und Handwerksunternehmer nach ihren Geheimtipps gefragt: Hier eine Auswahl nützlicher Prompts und Hinweise, worauf man beim Verfassen guter Prompts achten sollte.
- Über uns-Text für die Karriereseite
- Stellenanzeigen
- Stellenanzeige für Facebook, Instagram und Co.
- Social-Media-Content
- Marketing-Strategie
- Lieferantenbewertung
- Kundenabsage
- Weitere Prompt-Ideen
1. Prompt: "Über uns-Text" für die Karriereseite
Der gelernte Dachdeckermeister Jörg Mosler vergleicht ChatGPT mit einem Praktikanten: "Du musst dich mit ihm beschäftigen, ihn anlernen, ihm Dinge genau erklären. Und wenn Du das tust, ist er Dir eine größere Hilfe als ein Feuerlöscher bei einem Wohnungsbrand", sagt der Experte für Mitarbeiter- und Azubigewinnung in Handwerk und Mittelstand.
Am Beispiel dieses Chatverlaufs mit ChatGPT zeigt Jörg Mosler, wie das im konkreten Fall aussehen kann. Das Ziel ist, einen "Über uns-Text" für die Karriereseite eines SHK-Betriebs in Nürnberg zu erstellen. Um das gewünschte Ergebnis zu erhalten, gibt Mosler der KI nicht nur ein Beispiel (Dachdeckerbetrieb) vor, sondern verfeinert seine Anfrage auch mit weiteren Befehlen (zum Beispiel zum Schreibstil). Entstanden sind in diesem Beispiel zwei Varianten eines "Über Uns-Textes":
Eingabe
Du bist ein Profi-Texter. Deine Aufgabe: Schreibe einen kurzen "Über uns-Text" (ÜUT) für eine Karriereseite.
Ziel des ÜUT ist es, den Leser sofort neugierig auf das Unternehmen zu machen, ohne ihn mit zu viel Text abzuschrecken.
Der ÜUT soll in drei Abschnitte (max. 3 Sätze pro Abschnitt) untergliedert sein.
Inhalt der Absätze:
1) Warum gibt es das Unternehmen? (Beitrag des Unternehmens)
2) Wie erbringt das Unternehmen seine Leistungen? (Werte des Unternehmens)
3) Was macht das Unternehmen? (Leistungen und Produkte des Unternehmens)
Verwende eine informelle Sprache. Der Text soll nicht klingen, wie aus einer Marketingbroschüre, sondern den Kandidaten persönlich ansprechen und überzeugen.
Hier ist ein Beispiel der Absätze 1 bis 3 für dich:
Unsere Kunden mit unseren Leistungen begeistern und ihnen ein sicheres Dach für ihr Zuhause zu bauen. Mit diesem Anspruch stehen wir jeden Morgen auf – seit 1973. Über 100 positive Kundenbewertungen sagen uns, dass es uns gelingt.
Wenn Du uns dabei unterstützen möchtest, steht Dir dabei selbstverständlich das beste Equipment, inklusiver zwei eigener Kräne zur Verfügung.
Alles das, setzt unser 35-köpfiges Team jeden Tag auf unseren Baustellen ein, die das gesamte Spektrum des Dachdeckerhandwerks bis zur PV-Anlage umfassen.
Hast du das verstanden, dann gebe ich Dir stichpunktartige Inhalte für die Absätze 1 bis 3?
Antwort
Ja, ich habe verstanden. Bitte gib mir die stichpunktartigen Inhalte für die Absätze 1 bis 3, und ich werde den "Über uns-Text" für die Karriereseite entsprechend verfassen.
Eingabe
Absatz 1 "Warum": Unsere Kunden sollen durch ihre neue Heizung Energie sparen.
Absatz 2 "Wie": Unsere wichtigsten Werte sind Verlässlichkeit und Transparenz.
Absatz 3 "Was": Wir bauen Wärmepumpen ein.
Wir sind ein SHK-Unternehmen aus Nürnberg mit 20 Mitarbeitern, davon vier Azubis. Unserem Chef liegt der Umweltschutz und erneuerbare Energien sehr am Herzen.
Ergebnis
Absatz 1 "Warum": Unsere Mission ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, durch ihre neue Heizung Energie zu sparen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen. Bei uns geht es nicht nur um Technik, sondern auch um Verantwortung für unsere Zukunft.
Absatz 2 "Wie": Bei uns sind Verlässlichkeit und Transparenz nicht nur Schlagworte, sondern grundlegende Werte, die unser Handeln leiten. Wir stehen zu unseren Versprechen und setzen auf klare Kommunikation in jedem Schritt unserer Arbeit.
Absatz 3 "Was": Unsere Kernkompetenz liegt im Einbau von hochmodernen Wärmepumpen. Damit gestalten wir die Energiewende aktiv mit und sorgen für effiziente und nachhaltige Heizlösungen in jedem Zuhause.
Wir sind ein bodenständiges SHK-Unternehmen aus Nürnberg, bestehend aus einem engagierten Team von 20 Mitarbeitern, darunter 4 Azubis, die von unserem Chef, einem Umweltschutz- und erneuerbare Energien-Enthusiasten, inspiriert werden. Wenn du Lust hast, mit uns gemeinsam die Energiewende voranzutreiben, dann freuen wir uns auf deine Unterstützung.
Eingabe
Verwende einen wesentlich lockeren Schreibstil.
Ergebnis
Absatz 1 "Warum": Unsere Mission? Ganz einfach: Wir wollen, dass unsere Kunden mit ihrer neuen Heizung richtig Kohle sparen und dabei die Umwelt schonen. Bei uns geht's nicht nur um Technik, sondern auch um die Zukunft – unsere und die unserer Kunden.
Absatz 2 "Wie": Verlässlichkeit und Transparenz sind bei uns keine abstrakten Begriffe. Das sind die Dinge, die unser Handeln jeden Tag auf der Baustelle bestimmen. Versprochen ist versprochen, und wir sind immer offen und ehrlich.
Absatz 3 "Was": Unsere Spezialität? Der Einbau von topmodernen Wärmepumpen. Damit machen wir nicht nur Häuser warm, sondern sorgen auch für coole Energieeffizienz und Umweltschutz.
Wir sind ein bodenständiges SHK-Unternehmen aus Nürnberg, bestehend aus einem super Team von 20 Mitarbeitern, inklusive vier Azubis. Unser Chef hat 'nen grünen Daumen und geht voll ab auf erneuerbare Energien. Wenn Du Bock hast, mit uns die Energiewende zu rocken, dann komm an Bord – wir freuen uns auf Dich!
(Erstellt mit ChatGPT)
2. Prompt: Stellenanzeigen
Auf der Suche nach einer Fachkraft? Die perfekte Stellenanzeige zu schreiben, ist gar nicht so einfach. Für die Erstellung einer Vorlage sind ChatGPT und Co. deshalb das perfekte Tool.
Robert Falkenstein vom Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk und Thomas Gebhardt von der Handwerkskammer Region Stuttgart haben einen Beispielprompt verfasst, an dem sich Handwerksbetriebe orientieren können. Darin haben sie genaue Vorgaben zur Länge der Stellenanzeige gemacht und eine Aufgabenliste erstellt, die der Bewerber für den Job erfüllen soll. Weil heutzutage auf verschiedenen Kanälen geworben wird, haben sie den Bot zusätzlich darum gebeten, gleich zwei Versionen zu erstellen – eine Stellenanzeige für die Website und eine für Social Media. Hier der Prompt und das Ergebnis am Beispiel eines fiktiven Bäckereibetriebes:
Eingabe
Du bist mein Stellenausschreibungsgenerator. Du musst es modern verfassen und es darf keine ewig lange Liste an Dingen sein. Maximal drei Zeilen, die Jugend von heute liest nicht so gerne. Es soll eine Version für meine Website und eine Version für Social Media unabhängig voneinander verfasst werden. Ich übergebe dir meine Firma sowie das Stellenprofil:
- Firma: Backstube DHZ
- Bäckerei sucht Produktionsleitung für die Morgenschicht. Leitung der Backstube, mit Fokus auf optimale Arbeitsabläufe und Motivation des Teams
- Personalverantwortung für 8 Mitarbeitende
- Personaleinsatzplanung und Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen
- Einhalten von Sauberkeits- und Hygienestandards und Kontrollen über deren Umsetzung
- Aktive Mitarbeit in der Backstube
- Sicherstellen unserer hohen Produktqualität
- Einkauf und Qualitätskontrollen der Rohstoffe
Ergebnisse
Ich bin dein Stellenausschreibungsgenerator. Ich kann dir helfen, moderne und ansprechende Stellenausschreibungen für deine Website und für Social Media zu erstellen. Hier sind zwei mögliche Versionen für deine Firma Backstube DHZ:
Variante 1: Website-Version
Produktionsleitung für die Morgenschicht gesucht!
Du bist ein Frühaufsteher und liebst den Duft von frischem Brot? Du hast Erfahrung in der Bäckerei und kannst ein Team motivieren und organisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine Produktionsleitung für unsere Backstube, die für die optimale Herstellung und Qualität unserer Backwaren verantwortlich ist. Du hast Personalverantwortung für acht Mitarbeitende, planst ihren Einsatz und arbeitest sie ein. Du achtest auf die Einhaltung von Sauberkeits- und Hygienestandards und kontrollierst die Rohstoffe. Und natürlich packst du auch selbst mit an in der Backstube. Wenn du dich angesprochen fühlst, bewirb dich jetzt bei uns!
Variante 2: Social Media-Version
Bist du unser neuer Backstern?
Wir suchen eine Produktionsleitung für unsere Backstube, die uns mit ihrer Leidenschaft für Brot und Gebäck begeistert. Du bist ein Teamplayer, der unsere achtköpfige Crew anführt und unterstützt. Du bist ein Qualitätsfreak, der auf Sauberkeit, Hygiene und frische Zutaten achtet. Und du bist ein Macher, der mit anpackt und unsere Kunden mit unseren leckeren Backwaren glücklich macht. Klingt das nach dir? Dann schreib uns eine Nachricht und werde Teil unseres Teams!
(Erstellt über Microsoft Bing-Chat.)
3. Prompt: Stellenanzeige für Facebook, Instagram und Co.
Die Stellenanzeige für Social Media darf noch etwas kreativer sein? Mathias Eigl hat extra eine Vorlage für Text-KI-Generatoren erstellt, die ins Auge fällt: "Mitarbeiter finden mit Facebook und Instagram ist mittlerweile ja üblich. Häufig tun sich Unternehmen jedoch schwer, ihre Stellenanzeige in einen Social-Media-tauglichen Text zu überführen, der in Facebook und Co. gerne angeschaut wird", sagt der Experte, der mit seiner Social-Media-Agentur unter anderem Handwerksbetrieben dabei hilft, in den sozialen Medien bekannter zu werden.
Alles, was Handwerker für die Erstellung brauchen, ist ihre 'handelsübliche' Stellenanzeige. Daraus zieht sich die KI dann die nötigen Informationen, um die Vorlage auszufüllen. In dem Prompt gibt der Experte ein paar zusätzliche Befehle: Zum Beispiel, dass die Anzeige eine Bewerbungsaufforderung ('Call to Action') enthalten soll, welche Worte vermieden werden sollen und wie der Text aufgebaut sein soll:
Eingabe:
Nimm diesen Prompt
(Starten Sie Ihre Karriere bei [Unternehmensname] in [Standort]! Werden Sie [Jobtitel] und genießen Sie [Hauptvorteile der Position].
Ihre Vorteile: [Vorteil 1], [Vorteil 2], [Vorteil 3].
Ihr Profil: [Kurze Beschreibung des idealen Kandidatenprofils].
Ihre Aufgaben: [Aufgabenliste].
Über uns! [Unternehmensinfos]
Jetzt bewerben! Füllen Sie einfach das Bewerberformular aus: [Link].)
und fülle die Platzhalter in der Klammer aus, indem Du diesen folgenden Text dafür nimmst und ihn dort einsetzt, wo es Sinn macht. Achte aber darauf, dass Du am Schluss eine sinnvolle Ad-Copy für Facebook erstellst, die einen Call to Action beinhaltet. Achte darauf, dass der Text nicht zu theatralisch, aber doch unterhaltsam ist. Vermeide das Wort "Karriere", denn die meisten Menschen wollen keine Karriere machen, sondern einfach einen schönen Job haben. Füge Absätze ein, damit der Text gut lesbar ist.
Das sind die Infos:
[Hier die eigene Stellenanzeige hineinkopieren]
4. Prompt: Social-Media-Content
"Auch im Handwerk werden Social-Media-Marketing und eine modernde, informative Website immer wichtiger", sagt Sven Meitner. Er ist Gründer von meiti, nach eigener Aussage das erste KI-Startup im Handwerk. Das Unternehmen schult auch Handwerksbetriebe zum Thema KI. Bei einem Workshop mit circa 20 Betrieben sei herausgekommen, dass es für viele Handwerker vor allem schwierig ist, Werbetexte auf Social Media zu schreiben. Diese kämen oft zu werbend rüber. Um genau das zu vermeiden, hat Weidner gemeinsam mit den Betrieben und basierend auf einem echten Anwendungsfall einen Prompt entwickelt: "Dieser Prompt unterstützt Handwerksbetriebe dabei, zielgerichteten und ansprechenden Content für Social Media zu erstellen, der sowohl ihre Fachkompetenz als auch ihr Engagement für Nachhaltigkeit unterstreicht", sagt Weidner.
Entwickle einen kreativen Social-Media-Beitrag für einen Schreinerbetrieb, der die Verwendung von FSC-zertifiziertem Holz in ihrem neuesten Projekt hervorhebt, einschließlich Informationen darüber, wie nachhaltige Materialien die Qualität und Umweltfreundlichkeit verbessern.
5. Prompt: Marketing-Strategie
Seit 1951 gibt es den Friseursalon Jens Dapper in Mörlenbach im Odenwald. Jens Dapper ist Friseurmeister in dritter Generation und kümmert sich gemeinsam mit den Mitarbeitern um die Haare der Kunden. Für das Marketing des Friseursalons ist seine Frau Elke Thomé zuständig. Die Betriebswirtin hat schon verschiedene KI ausprobiert. Ihrem Aufgabenbereich entsprechend, unterstützen sie die Programme bei der Erstellung vom Marketing-Strategien, zum Beispiel für ihre Social-Media-Kanäle, oder auch beim Verfassen von Posts. "Die Tools helfen mir vor allem beim Recherchieren von verschiedenen Aspekten des Marketings wie Wettbewerb, Branchenstandards, Zielgruppenbedürfnisse und -wünsche. Dadurch kann ein tieferes Verständnis der Zielgruppe und des Marktes erlangt werden." Zwei Beispielprompts, die sie in diesem Zusammenhang häufig nutzt und auch anderen Handwerksbetrieben empfiehlt:
- Welche Schritte sind erforderlich, um eine erfolgreiche [Content-Strategie] aufzubauen?
- Wie können wir unseren [Social-Media-Content] optimieren, um Zeit und Ressourcen zu sparen?
6. Prompt: Lieferantenbewertung
Eine Lieferantenbewertung kann Unternehmen dabei helfen, den besten und kostengünstigsten Lieferanten auszumachen. Um die Möglichkeiten der Chatbots zu demonstrieren, hat Thomas Gebhardt von der Handwerkskammer Region Stuttgart zwei Varianten für eine Lieferantenbewertung über eine KI erstellen lassen: "Es ist deutlich zu erkennen, dass wenn weitere Anforderungen in dem Prompt geschrieben werden, das Ergebnis deutlich verändert wird", erklärt er. Dieses Beispiel zeigt auch: KI können sogar dabei helfen, nützliche Formate wie Tabellen zu erstellen:
Variante 1: Lieferantenbewertung kurz
Eingabe:
Erstelle eine Lieferantenbewertung für ein Handwerksunternehmen mit 20 Mitarbeitern. Der Handwerksbetrieb beschafft Verbrauchsartikel und Material für Baumaßnahmen. Schreibe zuerst Nutzen einer Lieferantenbewertung in maximal 20 Worten.
Ergebnis:
Eine Lieferantenbewertung ist eine systematische Beurteilung der Leistung und Qualität eines Lieferanten. Eine Lieferantenbewertung kann einem Handwerksunternehmen mit 20 Mitarbeitern helfen, die besten Lieferanten für seine Bedürfnisse zu finden, die Kosten zu senken, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Gesamtnote wird berechnet, indem die Bewertung jedes Kriteriums mit der Gewichtung multipliziert und dann die Ergebnisse addiert werden. Die Bewertung jedes Kriteriums kann von 1 (sehr schlecht) bis 5 (sehr gut) reichen. Die höchste Gesamtnote zeigt den besten Lieferanten an. In diesem Fall wäre Lieferant C der beste Lieferant für das Handwerksunternehmen
Variante 2: Lieferantenbewertung mit Erklärung und Tabelle
Eingabe:
Erstelle eine Lieferantenbewertung für ein Handwerksunternehmen mit 20 Mitarbeitern, erstelle die Lieferantenbewertung in tabellarischer Form. Der Handwerksbetrieb beschafft Verbrauchsartikel und Material für Baumaßnahmen. beschreibe kurz die Bedeutung der Kriterien, erstelle beispielhaft eine Tabelle für die Lieferantenbewertung, schreibe zuerst Nutzen einer Lieferantenbewertung in maximal 20 Worten.
Ergebnis:
Eine Lieferantenbewertung ist eine systematische Beurteilung der Leistung und Qualität eines Lieferanten. Eine Lieferantenbewertung kann einem Handwerksunternehmen mit 20 Mitarbeitern helfen, die besten Lieferanten für seine Bedürfnisse zu finden, die Kosten zu senken, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Die Bedeutung der Kriterien für eine Lieferantenbewertung in tabellarischer Form sind:
- Preis: Der Preis ist der Betrag, den das Handwerksunternehmen für die Verbrauchsartikel und Materialien bezahlen muss. Ein niedrigerer Preis bedeutet eine höhere Bewertung, da das Handwerksunternehmen Geld sparen kann.
- Qualität: Die Qualität ist das Maß für die Beschaffenheit und Zuverlässigkeit der Verbrauchsartikel und Materialien. Eine höhere Qualität bedeutet eine höhere Bewertung, da das Handwerksunternehmen bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten kann.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit ist die Dauer, die der Lieferant benötigt, um die Verbrauchsartikel und Materialien zu liefern. Eine kürzere Lieferzeit bedeutet eine höhere Bewertung, da das Handwerksunternehmen schneller auf die Anforderungen seiner Kunden reagieren kann.
- Service: Der Service ist das Maß für die Unterstützung und Kommunikation, die der Lieferant dem Handwerksunternehmen bietet. Ein besserer Service bedeutet eine höhere Bewertung, da das Handwerksunternehmen eine bessere Zusammenarbeit und Problemlösung mit dem Lieferanten haben kann.
Eine mögliche Tabelle für die Lieferantenbewertung, die ich erstellen kann, ist:
| Kriterium | Gewichtung | Lieferant A | Lieferant B | Lieferant C |
| Preis | 40% | 3 | 4 | 5 |
| Qualität | 30% | 4 | 3 | 4 |
| Lieferzeit | 20% | 5 | 4 | 3 |
| Service | 10% | 4 | 5 | 4 |
| Gesamtnote | 100% | 3.8 | 3.8 | 4.1 |
Die Gesamtnote wird berechnet, indem die Bewertung jedes Kriteriums mit der Gewichtung multipliziert und dann die Ergebnisse addiert werden. Die Bewertung jedes Kriteriums kann von 1 (sehr schlecht) bis 5 (sehr gut) reichen. Die höchste Gesamtnote zeigt den besten Lieferanten an. In diesem Fall wäre Lieferant C der beste Lieferant für das Handwerksunternehmen.
(Erstellt über Microsoft Bing-Chat)
7. Prompt: Kundenabsage
Die richtigen Worte für die Absage an einen Kunden zu finden, ist nicht immer einfach. Sollte der Tonfall der E-Mail formal sein, locker oder doch lieber freundlich? Die KI kann bei dieser Entscheidung helfen: Thomas Gebhardt von der Handwerkskammer Region Stuttgart zeigt in seinem Prompt-Beispiel, was passiert, wenn man der KI explizit Vorgaben zum Tonfall gibt. Dabei sind drei Varianten einer Kundenabsage entstanden:
Variante 1: Kundenabsage formal
Eingabe:
Bitte sei mein Generator für Absagen. Ich übergebe dir einen Grund und du baust drumherum, wie sehr es uns leid tut, das wir unter gegebenen Konditionen nicht zusammenkommen können. Bitte halte es möglichst kurz.
Grund: Kunde will weniger bezahlen als die Dienstleistung kostet
Ergebnis:
Ich bin dein Generator für Absagen. Ich kann dir helfen, höfliche und professionelle Absagen zu formulieren, die deine Kunden nicht verärgern oder enttäuschen. Hier ist ein möglicher Text für deine Situation:
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserer Dienstleistung und für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Auftrag unter den von Ihnen vorgeschlagenen Konditionen nicht annehmen können. Der von Ihnen gewünschte Preis liegt unter unseren Kosten und würde uns einen Verlust einbringen. Wir haben unsere Preise nach einer sorgfältigen Kalkulation festgelegt, die die Qualität, den Aufwand und den Nutzen unserer Dienstleistung widerspiegelt. Wir hoffen, dass Sie unser Angebot verstehen und schätzen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine neue Anfrage mit einem angemessenen Preis schicken würden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft eine erfolgreiche Zusammenarbeit haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
Variante 2: Kundenabsage lockerer Stil
Eingabe:
Bitte sei mein Generator für Absagen. Ich übergebe dir einen Grund und du baust drumherum, wie sehr es uns leid tut, das wir unter gegebenen Konditionen nicht zusammenkommen können. Bitte formuliere in einem lockeren Stil
Grund: Kunde will weniger bezahlen als die Dienstleistung kostet
Ergebnis:
Ich bin dein Generator für Absagen. Ich kann dir helfen, freundliche und lockere Absagen zu schreiben, die deine Kunden nicht vor den Kopf stoßen oder vergraulen. Hier ist ein möglicher Text für deine Situation:
Hallo Kunde/in,
danke für dein Interesse an unserer Dienstleistung und für dein Lob für unsere Arbeit. Es tut uns echt leid, aber wir können deinen Auftrag unter den von dir gewünschten Konditionen nicht annehmen. Der Preis, den du uns angeboten hast, ist leider viel zu niedrig und würde uns in die roten Zahlen bringen. Wir haben unsere Preise fair und transparent gestaltet, damit du die beste Qualität, den größten Aufwand und den höchsten Nutzen für deine Investition bekommst. Wir hoffen, dass du unser Angebot verstehst und wertschätzt. Wir würden uns riesig freuen, wenn du uns eine neue Anfrage mit einem fairen Preis schicken würdest. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir bald eine coole Zusammenarbeit haben werden.
Liebe Grüße,
Dein Name
Variante 3: Kundenabsage freundlicher Stil
Eingabe:
Bitte sei mein Generator für Absagen. Ich übergebe dir einen Grund und du baust drumherum, wie sehr es uns leid tut, das wir unter gegebenen Konditionen nicht zusammenkommen können. Bitte formuliere in einem freundlichen Stil
Grund: Kunde will weniger bezahlen als die Dienstleistung kostet
Ergebnis:
Ich bin dein Generator für Absagen. Ich kann dir helfen, freundliche und respektvolle Absagen zu verfassen, die deine Kunden nicht kränken oder verlieren. Hier ist ein möglicher Text für deine Situation:
Guten Tag Kunde/in,
wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserer Dienstleistung und für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit. Es tut uns sehr leid, aber wir können Ihren Auftrag unter den von Ihnen vorgeschlagenen Konditionen nicht annehmen. Der Preis, den Sie uns vorgeschlagen haben, liegt unter unseren Kosten und würde uns keinen Gewinn ermöglichen. Wir haben unsere Preise nach einer fairen und transparenten Berechnung festgelegt, die die Qualität, den Aufwand und den Nutzen unserer Dienstleistung berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie unser Angebot verstehen und anerkennen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neue Anfrage mit einem angemessenen Preis schicken würden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft eine erfolgreiche Zusammenarbeit haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
(Erstellt über Microsoft Bing-Chat)
8. Prompt: Weitere Prompt-Ideen
Die R&W Maschinenbau GmbH in Remagen im Rheinland fertigt CNC-Komponenten, Präzisionsteile, Werkzeuge und komplette Baugruppen für Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Hendrik Richarz ist einer der Geschäftsführer und nutzt ChatGPT für die verschiedensten Aufgabenbereiche. So lässt er darüber zum Beispiel Texte für Social Media oder die Homepage, Unterweisungen für Mitarbeiterschulungen oder sogar lustige Abschiedsreden zur Verabschiedung von Kollegen erstellen. Am Beispiel seiner Branche sind hier ein paar Prompts, die er häufig nutzt:
- Welche Informationen benötigst Du für einen LinkedIn-Beitrag über unsere Fertigungstiefe in 8 Sätzen?
- Verfasse ein Vorlageschreiben zur Unterweisung von neuen Mitarbeitern im Maschinenumfeld nach UVV.
- Verfasse einen Textabschnitt von maximal 3 Sätzen zum Thema Flachschleifen für unsere Firmenhomepage.
- Verfasse eine lustige Abschiedsrede für einen Kollegen mit folgenden Merkmalen: [Merkmale].