Interview "Ständige Unterbrechungen reduzieren die Leistungsfähigkeit"

Der Wirtschafts- und Sportpsychologe Stefan Etzel schildert, wie mentale Stärke zu Fokussierung, Flow und Leistungsfähigkeit führt – und was das Handwerk vom Spitzensport lernen kann.

Von Gastautor Stefan Etzel

Viele Betriebsinhaber im Handwerk setzen Leistung im Alltag noch immer mit Tempo, Dauerverfügbarkeit und hohem persönlichem Einsatz gleich. Warum greift dieses Verständnis zu kurz?

Stefan Etzel: Dieses Verständnis greift zu kurz, weil es Leistung mit reiner Anstrengung verwechselt. Aus psychologischer Sicht wissen wir: Dauerhafter Druck führt zu Stressreaktionen, die Aufmerksamkeit verengen, Fehler begünstigen und die Entscheidungsqualität verschlechtern. Im Profisport ist das längst erkannt. Ein Tennisspieler oder Fußballprofi kann im entscheidenden Moment nicht einfach "mehr Druck machen". Im Gegenteil: Unter zu viel Druck bricht die Leistung oft ein. Spitzenleistung entsteht dort, wo Anforderung und Fähigkeit im Gleichgewicht sind – ein Zustand, den wir als Flow bezeichnen. Für das Handwerk heißt das: Nicht der, der am meisten arbeitet, ist am produktivsten, sondern der, der klar, fokussiert und mit innerer Stabilität arbeitet.

Gerade im Handwerk ist der Druck oft hoch: Termine, Fachkräftemangel, volle Auftragsbücher, Kundenwünsche. Wie können Chefs und Führungskräfte trotzdem Leistung ermöglichen, ohne dass sie selbst oder ihre Mitarbeiter dauerhaft im Belastungsmodus laufen?

Die Psychologie zeigt: Dauerhafter Belastungsmodus führt zu mentaler Erschöpfung und sinkender Leistungsfähigkeit. Der Körper bleibt im Alarmzustand und das ist kein Zustand, in dem Menschen dauerhaft präzise arbeiten können. Im Profisport gibt es deshalb einen klaren Wechsel zwischen Belastung und Regeneration. Kein Leistungssportler trainiert permanent unter Volllast. Übertragen auf das Handwerk bedeutet das: Phasen konzentrierter Arbeit ermöglichen, bewusste Unterbrechungen zulassen, klare Prioritäten setzen. Führungskräfte spielen dabei eine Schlüsselrolle. Sie gestalten die Arbeitsbedingungen so, dass Mitarbeiter nicht im Dauerstress gefangen sind, sondern immer wieder in einen produktiven Spannungszustand kommen können – genau dort entsteht Flow.

Sie sagen, Spitzenleistung entsteht nicht durch maximalen Druck, sondern durch Fokus, Emotionsregulation und innere Stabilität. Was heißt das ganz praktisch für den Alltag in Werkstatt, Baustelle und Büro?

Aus der Psychologie wissen wir, dass Aufmerksamkeit eine begrenzte Ressource ist. Multitasking und ständige Unterbrechungen reduzieren die Leistungsfähigkeit deutlich. Oder um es noch deutlicher zu sagen: Niemand von uns kann Multitasking im eigentlichen Sinne. Das ist wie wenn man durch mehrere Programme zappt und versucht mehrere Filme oder Sendungen gleichzeitig zu schauen. Das geht? Na, ja eigentlich nicht wirklich, oder? Irgendwas verpasst man garantiert und ist dabei auch noch überproportional gestresst. Das zeigen viele Studien unter anderem der Nasa. Im Profisport wird deshalb gezielt trainiert: Fokus halten (zum Beispiel vor einem entscheidenden Aufschlag), Emotionen regulieren (zum Beispiel nach einem Fehler), Routinen nutzen, um stabil zu bleiben. Ganz praktisch im Handwerk heißt das: Aufgaben nacheinander sauber abzuarbeiten statt parallel, oder bei Stress bewusst kurz innehalten, statt hektisch zu reagieren. Klare Abläufe etablieren, die Sicherheit geben. Das Ergebnis ist paradox, aber belegt: Wer ruhiger arbeitet, arbeitet schneller und fehlerfreier.

Im Handwerk müssen viele Menschen auch dann funktionieren, wenn es stressig wird, Fehler teuer sind und kaum Zeit zum Durchatmen bleibt. Was hilft in solchen Momenten konkret, um einen klaren Kopf zu behalten und handlungsfähig zu bleiben?

Hier können wir sehr konkret vom Profisport lernen. Athleten trainieren genau diese Momente – den Umgang mit Druck. Psychologisch wirksam sind vor allem: Atemregulation, um das Stressniveau zu senken, mentale Fokussierung auf den nächsten Schritt statt auf das Gesamtproblem und Routinen, die Sicherheit geben. Ein Beispiel aus dem Sport: Ein Spieler konzentriert sich nicht auf das gesamte Match, sondern auf den nächsten Ball. Übertragen ins Handwerk: Nicht das gesamte Chaos denken, sondern fragen: "Was ist jetzt der nächste saubere Schritt?" Das hält handlungsfähig – auch unter hoher Belastung. Vielleicht hilft auch das Einwechseln weiterer, geeigneter Spieler. Sie sagen: Woher nehmen, wenn nicht stehlen. Hier helfen moderne KI-Programme, wie sie zum Beispiel von Christian Papke speziell für das Handwerk entwickelt wurden.

Azubis, Gesellen, Meister und Inhaber erleben Druck auf ganz unterschiedliche Weise. Was können gerade kleine Handwerksbetriebe tun, damit Leistung nicht mit ständigem Auspowern verwechselt wird, sondern langfristig gesund und verlässlich möglich bleibt?

Die Psychologie zeigt, dass sich Leistungskulturen sehr schnell verfestigen – besonders durch Vorbilder. Was im Betrieb als "normal" gilt, wird automatisch übernommen. Im Profisport ist klar: Nachhaltige Leistung entsteht durch systematisches Training, Regeneration und klare Rollen – nicht durch Dauerüberlastung. Für kleine Handwerksbetriebe bedeutet das: eine klare Definition von Leistung: Qualität und Verlässlichkeit statt Selbstausbeutung, offene Kommunikation über Belastung und Strukturen, die Fokus ermöglichen. Gerade Azubis orientieren sich stark an dem, was sie erleben. Wenn sie lernen, dass nur der "hart arbeitende" zählt, wird dieses Muster fortgeführt. Wenn sie dagegen erleben, dass klare, konzentrierte und stabile Arbeit geschätzt wird, entsteht eine gesunde Leistungskultur. Und genau das ist die wichtigste Lehre aus Psychologie und Profisport: Höchstleistung ist kein Dauerzustand, sondern das Ergebnis der richtigen Bedingungen.