Sprechen Sie mit einem Eintrag in der Onlinebranchensuche das Informationsbedürfnis der Kunden an und erhöhen Sie damit Ihre Umsatzchancen
Dörthe Rautmann
So werden Sie gefunden
Mein Onlinewerbeeintrag leistet einen direkten Beitrag für den Vertrieb und das Marketing und hat sich definitiv gelohnt“, sagt Jörg Benecke, Geschäftsführer Polar Fenster und Türen Werk in Morsum. Benecke ist einer von vielen Unternehmern, die sich für eine neue Branchensuche im Netz entschieden haben. Denn der reine Adresseintrag jedes Handwerkers ist bei nahezu allen Auskunfts- und Telefonanbietern im Internet als Datensatz vorhanden. Es sind meist nur Adresse und Telefonnummern für den Kunden abrufbar. Bei rund 1,4 Milliarden Anfragen nach Firmen im Jahr ist dies ein nicht zu unterschätzender Markt. Besser gefunden werden kann ein Unternehmen allerdings mit einer „veredelten“ Suche. „Wir bieten Pakete mit unterschiedlichen Dienstleistungen an. Die drei Pakete „Bronze“, „Silber“ und „Gold“ enthalten Leistungen wie 25 individuelle Branchenzuordnungen oder Schlagworte, bis zu fünf Ansprechpartner mit Servicenummern sowie PDFs und Audiodateien zum Hochladen wie z. B. eine Angebotsbroschüre oder Informationen über das genaue Fachgebiet etc. im „Goldpaket“, sagt Ulrich Zabel, Geschäftsführer telegate media. Die telegate AG ist mit 200 Millionen Suchanfragen jährlich über ihre Branchenportale 11880.com und klicktel.de ein Anbieter für die lokale Suche in Deutschland. Kunden können dort Dienstleistungen im so genannten Multichannel-Ansatz, d.h. über alle relevanten Kanäle zum Kunden, online, mobil und per Telefon buchen. Außerdem ist beim Service eine Beratung dabei, die den Unternehmer bei Buchung bestimmter Dienste sowie bei der Anlegung von z.B. einer Website unterstützt. Die Umsetzung ist nach Angaben von Ulrich Zabel „kinderleicht“.
Die Onlinesuche wird im Vergleich zum Telefonbuch als schnell und übersichtlich empfunden. Große Unternehmen haben schon das Kundenpotenzial entdeckt, während sich kleinere teilweise noch schwer tun mit werblichen Schritten im Internet. „Mittels Onlinebranchensuche kann ich mich durch umfangreiche Detailinformationen im entsprechenden Werbeformat sofort von der Konkurrenz unterscheiden“, erklärt Jörg Benecke. Warum aber die Registrierung im Onlinebranchenbuch, wo doch die Mehrheit der Kunden bei der Suchmaschine Google sucht? Es kommt auf den Suchanspruch an. Über große Suchmaschinen werden nur diejenigen Unternehmen gefunden, die über eine Website verfügen. Hier scheiden schon viele aus. Wichtig ist die Art der Suchanfrage. Sucht der Kunde z.B. eine handwerkliche Dienstleistung, hilft der Branchensuchdienst mit einer Verschlagwortung nach Branchensegmenten, über die der Kunde mit örtlichem Bezug genau auf die gewünschten Einträge trifft.
Durch die Buchung eines Werbepaketes wird es möglich per Brancheneintrag auch eine Suchmaschinenoptimierung zu erhalten. Bei der Vorbereitung des bereits erwähnten Eintrags sollte sich der Unternehmer genau überlegen, welche Angaben über seinen Betrieb wirklich informativ sind, damit Kunden ihn finden (siehe Kasten).
„Interessenten suchen über ein Branchenverzeichnis gezielt nach den Spezialleistungen, wie der unsrigen, in der Region und erwarten detaillierte Informationen zu den Produkten und zum Service“, berichtet Jörg Benecke. Gerade für den lokalen Kundenkreis spielt das Internet eine wichtige Rolle. Der Kunde möchte schließlich im Vorfeld wissen, wie weit er fahren muss.
Als eine sinnvolle Investition mit einem sehr geringen Budget beschreibt Ulrich Zabel die Onlinebranchensuche besonders für kleinere Unternehmen. Nicht zu verachten ist auch das Empfehlungsmarketing, welches der Onlinebrancheneintrag mit sich bringt. Kunden, die über die Suche z.B. einen passenden Schreiner gefunden haben, können anschließend seine Leistung bewerten. Diese steht dann neuen Kunden im Vorfeld zur Verfügung. Mund-zu-Mund-Propaganda, die rein gar nichts kostet. Laut Marktforschungsergebnissen ist der Kunde aufgrund von positiven Onlineempfehlungen bereit, bis zu 20 Prozent mehr für eine Dienstleistung zu zahlen.
Für den Geschäftsführer Jörg Benecke hat sich die Investition in jedem Fall gelohnt: „Die Branchensuche bietet gute werbliche Chancen gerade für Nischenprodukte, die auf normaler Werbeschiene kaum Beachtung finden.“
Weitere Informationen unter http://business.11880.com