Ob neue Kontakte zu Kollegen aus der Branche, neue Kunden oder neue Ideen und Anregungen für den eigenen Betrieb – im Web 2.0. geht es darum, ein eigenes funktionierendes Netzwerk zu bauen. Im Dialog mit anderen Nutzern können Sie so Ihre Angebote vorstellen und bekommen direktes Feedback.
Sind Sie gut vernetzt?
Laut dem Hightech-Verband Bitkom haben bereits 61 Prozent aller erwerbstätigen Internetnutzer über das Web neue berufliche Kontakte geknüpft. In Deutschland verzeichneten im dritten Quartal 2009 die so genannten sozialen Netzwerke wie Facebook, Xing oder Lokalisten.de 26,4 Millionen aktive Nutzer pro Monat. Für Handwerker gibt es sogar spezielle Portale, über die gezielt Aufträge vermittelt und Suchanfragen gestellt werden können. Leider entsteht hier jedoch in manchen Fällen ein Preiskampf zwischen den einzelnen Anbietern.
Um die eigenen Leistungen und vor allem die besonderen Stärken des eigenen Betriebs zu präsentieren und so neue Kunden zu gewinnen, eignen sich jedoch die allgemeinen Onlinenetzwerke besonders gut. Ein eigenes Profil beispielsweise auf Lokalisten.de bietet eine kostenlose Möglichkeit, außer der eigenen Homepage noch über einen anderen Weg im Internet vertreten zu sein und hiermit für die eigenen Leistungen zu werben.
Das Wichtigste ist jedoch der Austausch mit den möglichen Neukunden. Alles, was Sie hier veröffentlichen, kann direkt kommentiert und mit eigenen Ideen der Leser erweitert werden. So profitieren Sie doppelt: Sie bringen Ihren Namen unter die Leute und können von Anregungen anderer profitieren. Ihre Netzwerkkollegen werden so zu Mitgestaltern Ihrer Angebote.
Die zusätzliche Onlinepräsenz bedarf jedoch eines aktiven Einsatzes. Genau wie bei anderen Marketingmaßnahmen auch, muss Ihr Internetprofil so aktuell und ansprechend wie möglich sein. Mit Fotos aus dem Betrieb, von Firmenfeiern oder anderen Unternehmenshighlights wecken Sie Interesse und zeigen, wer hinter dem Firmennamen steht. Dabei müssen die Fotos und Neuheiten aus Ihrem Unternehmen auch wirklich immer brandneu sein. Sie müssen Ihr Netzwerk pflegen und wenn möglich täglich zeigen, dass Sie dort präsent sind. Auf Anfragen von Kunden oder Kommentare zu Ihrem Betrieb müssen Sie schnell reagieren. Der Austausch steht hier im Vordergrund und nur über bestätigte Kontakte von anderen Netzwerkern schaffen Sie es, den Namen der eigenen Firma immer weiter zu verbreiten und so auch neue Kunden zu gewinnen.
Buchtipp zum Thema: "Facebook – Marketing unter Freunden" von Felix Holzapfel und Klaus Holzapfel, BusinessVillage Verlag, 1. Auflage 2010, 248 Seiten, ISBN-13: 9783869800530
jtw