Ein neutraler Vermittler kann helfen, Konflikte zu lösen
Mediation hilft bei Streit im Familienunternehmen
Wenn zwei sich streiten, freut sich der Dritte - eine Weisheit, die in der Natur oder auf dem Kinderspielplatz aufgeht, in einem Familienunternehmen jedoch zu großen Problemen führen kann. Doch es geht auch anders. Systematische Konfliktmediation kann helfen, gerade in familiengeführten Unternehmen Zwist und Streitereien zu bearbeiten. Zu diesem Ergebnis kommt eine Forschungsarbeit am Wittener Institut für Familienunternehmen (WIFU). Ausgangspunkt ist die Annahme, dass Familie und Unternehmen zwei sehr unterschiedliche Sozialsysteme darstellen. Für ein Familienunternehmen stellt dies ein großes Konfliktpotenzial dar.
Unparteiische Dritte
Die Konfliktmediation setze auf eine Vermittlung durch unparteiische Dritte in Streitfällen und strebe konstruktive Konfliktlösungen an, die von allen Seiten akzeptiert werden. Dabei sei es weniger Aufgabe der Mediatoren, ein abschließendes Urteil zu fällen, als vielmehr, eine konstruktive Konfliktbearbeitung zu ermöglichen, bei der die Konfliktparteien in die Lage versetzt würden, selbst eine konsensfähige Problemlösung zu erarbeiten.
Die Mediation ist bekannt als eine Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung. Sie wird unter anderem im Arbeitsrecht und bei Erbstreitigkeiten angewendet. Ein Mediationsverfahren läuft in verschiedenen, aufeinander aufbauenden Schritten ab. Es könnte, wie das Bundesministerium der Justiz aufzeigt, beispielsweise folgendermaßen aussehen:
- Erläuterung des Verfahrens und der grundlegenden Regeln (z.B. Ablauf des Mediationsprozesses erläutern).
- Erarbeitung der regelungsbedürftigen Fragestellungen (z.B. Übereinstimmungen und Meinungsverschiedenheiten herausarbeiten).
- Bearbeitung des Konflikts (z.B. unterschiedliche Sichtweisen darlegen und Verständnis für diese entwickeln).
- Lösung des Konflikts (z.B. Entwicklung von Optionen zur Konfliktlösung).
- Abschließende Vereinbarung (z.B. schriftliche Fixierung der Konfliktlösung in einem Vertrag). dhz
Informationen zur Forschungsarbeit
„Mediation in Familienunternehmen“ des WIFU unter
wifu.uni-wh.de