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Dubai Motor Show Fiat Fullback: Neuer Pick-up vorgestellt

Weltpremiere auf der Dubai Motor Show: Mitte November hat Fiat seinen neuen Pick-up vorgestellt. Mit dem Fullback rundet die Nutzfahrzeugsparte des Konzerns ihre Modellpalette ab. In Deutschland wird der Fiat Fullback ab Mai 2016 zu haben sein. › mehr

Mit der Sprinter-Klasse auf der Überholspur Online-Handel beschleunigt Transporter-Absatz

Im Windschatten des Wachstums im Online-Handel steuern die Hersteller von Transportern auf immer höhere Absatzzahlen zu. Auch das Angebot vergrößert sich. Nach Hyundai will auch MAN in den Handel mit leichten Nutzfahrzeugen einsteigen. › mehr

Gesetzentwurf vorgelegt Nahles will Leiharbeit begrenzen

Mit einem nun vorgelegten Gesetzentwurf will Andrea Nahles Leiharbeitern den Rücken stärken und Scheinselbstständigkeit durch Werkverträge begrenzen. Arbeitgeberpräsident Kramer kritisiert die Vorschläge scharf. › mehr
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Telefontraining So kommt der Betrieb am Telefon gut rüber

Der Monteur lässt bereits seit über eine Stunde auf sich warten. Der Wagen springt nicht an, obwohl er gerade zur Inspektion war. In solchen Situationen rufen Kunden, meist verärgert, beim Betrieb an und erwarten, dass sich die Person am anderen Ende der Leitung freundlich und sofort um sein Anliegen kümmert. Schwierige Telefonate hinterlassen aber oft Frustration – beim Kunden und beim Mitarbeiter. Dabei muss das nicht sein. › mehr

Jugendwort des Jahres gewählt Smombies wollen nicht merkeln

Wer einfach nicht von seinem Smartphone lassen kann und ständig bei WhatsApp unterwegs ist, darf sich einen echten Smombie nennen. Das ist derzeit viel angesagter als "merkeln" – also nichts tun, wie die Wahl zum Jugendwort des Jahres zeigt. › mehr

Preisverleihung Orthopädietechniker gewinnt Handwerkspreis

Beim vierten Handwerkspreis der Bürgschaftsbanken setzt sich die Orthopädie-Technik-Service aktiv GmbH (OT aktiv) gegen zwei Dutzend Handwerksbetriebe aus ganz Deutschland durch. Rund ein Viertel aller Bürgschaften im Jahr gehen an Handwerker. › mehr