Kundenrückgewinnung Roter Teppich für den Ex
Kundenrückgewinnungsmanagement braucht Mut, zu Fehlern zu stehen, und den Ehrgeiz, es im zweiten Anlauf besser zu machen. Über Tipps dazu berichtet DHZ-Redakteur Aaron Buck.
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Personal + Management
DHZ-Marketingtipp vom 28. Oktober 2009 Checkliste Kunden begeistern: 7 Regeln für die Kommunikation
Zufriedenheit alleine reicht nicht mehr. Nur begeisterte Kunden sind treue Kunden und können aktive positive Empfehler werden. Neben der fachlichen Kompetenz sind es vor allem emotionale Details, mit denen Sie Ihre Kunden begeistern können.
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Steuerendspurt für clevere Sparer
Stichtag 31. Dezember 2009: Zehn wichtige Strategien zum Jahresende. Jetzt noch schnell die Weichen stellen
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Auf der Suche nach Barem
Working-Capital-Management: Vor einer Finanzklemme ist es höchste Zeit, versteckte Reserven aufzuspüren
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Kreditmarkt
KfW startet Globaldarlehen
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Hohe Zufriedenheit mit der Lehre
70 Prozent würden ihren Ausbildungsberuf wieder wählen
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Ausbilden lohnt sich
Betriebe profitieren von Fachkräften und Imagegewinn
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Apell an schwarz-gelb Jungunternehmer für Terminänderung bei Sozialversicherungsbeiträgen
Der Bundesverband der Jungen Unternehmer hat an FDP und CSU appelliert, sich für eine Änderung des Fälligkeitstermins der Sozialversicherungsbeiträge einzusetzen.
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Verivox-Studie zu aktuellen Strompreisen Private Haushalte zahlen zuviel für Strom
Trotz halbierter Großhandelspreise an der Leipziger Strombörse European Energy Exchange (EEX) müssen private Haushalte in Deutschland einem Medienbericht zufolge für Strom 5,8 Prozent mehr zahlen als im Vorjahr. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des unabhängigen Vergleichsportals Verivox.de.
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Zahlen der DGUV für das erste Halbjahr 2009 Zahl der Arbeitsunfälle sinkt
Die Zahl der Arbeitsunfälle ist im ersten Halbjahr 2009 stark gesunken. Wie die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV), am Montag in Berlin unter Berufung auf vorläufige Zahlen der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen mitteilte, ging die Zahl der meldepflichtigen Arbeitsunfälle auf 427.602 zurück. Das sei ein Minus von über zehn Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
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