Kolumne Wie ein Wechsel die Ausbildung retten kann

Manchmal stellt man während der Ausbildung fest, dass die Inhalte zu schwer sind oder nicht den Vorstellungen entsprechen. Eine Alternative zum Abbruch kann ein Wechsel der Ausbildung sein. Ausbildungsberater Peter Braune zeigt an einem Beispiel, wie dies gelingen kann und welche Akteure helfen können. › mehr
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Serie: Souveräne Telefonate - Teil 1 Mehr Verständnis und weniger Stress bei schlechten Botschaften

Wer überbringt schon gerne Hiobsbotschaften? In Zeiten von Materialengpässen und hohen Krankenständen ist das im Handwerk leider Alltag geworden – gefrustete Kunden inklusive. In Teil 1 der DHZ-Serie "Lifehacks für souveräne Telefonate mit Kunden" lesen Sie, wie Sie Kunden schlechte Botschaften bestmöglich vermitteln. › mehr

Vollmachten, Testament, Bestattung Fünf Fragen, auf die Sie im Notfall Antworten haben sollten

Niemand denkt gerne an Tod, Unfälle oder Krankheit. Passieren kann so etwas aber trotzdem immer und jedem. Mit guter Vorbereitung werden die Voraussetzungen geschaffen, dass man im Falle eines Falles nach den eigenen Vorstellungen behandelt wird und Angehörige nicht ins Chaos stürzt. › mehr