Konkrete Ziele erlauben eine detaillierte Planung, eine fokussierte Umsetzung und eine wirkungsvolle Kontrolle. Sie geben Klarheit und Sicherheit. Und sie schaffen Vorfreude auf das Ergebnis. Zur richtigen Formulierung Ihrer Ziele hilft eine Checkliste.
Berufliche Ziele richtig formulieren
Als Zielinhalte kommen quantitative Ziele (Zahlen, Daten, Fakten) und qualitative Ziele (serviceorientierte, zwischenmenschliche, ethische …) in Frage. Die Zeitachse definiert längerfristig-strategische Ziele (auf etwa drei Jahre), die wiederum in kurzfristig-operative Ziele (auf ein Jahr, ein Quartal etc.) unterteilt werden.
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Buchtipp: Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs: Total Loyalty Marketing – Mit begeisterten Kunden und loyalen Mitarbeitern zum Unternehmenserfolg, 5. aktualisierte und erweiterte Auflage, Gabler 2009, 304 Seiten, 42,00 Euro, ISBN: 978-3834916419.
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