Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bemängelt die Beratungsqualität bei der Deutschen Post. Die Verbraucherschützer hatten stichprobenartig in 21 Postagenturen in Schreibwarengeschäften und Lebensmittelläden versucht, einen Pullover und einen Atlas zu verschicken.
Verbraucherschützer beklagen schlechte Beratung in Postagenturen
Düsseldorf (dapd). Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bemängelt die Beratungsqualität bei der Deutschen Post. Die Verbraucherschützer hatten stichprobenartig in 21 Postagenturen in Schreibwarengeschäften und Lebensmittelläden versucht, einen Pullover und einen Atlas zu verschicken. In keinem einzigen Fall sei es den Mitarbeitern gelungen, die beiden Sendungen korrekt und zum günstigsten Preis auf den Weg zu bringen, teilte die Verbraucherzentrale am Mittwoch in Düsseldorf mit.
Ein Post-Sprecher sagte, das Unternehmen bemühe sich kontinuierlich um eine Verbesserung der Servicequalität. Wenn Schwachpunkte entdeckt würden, werde das Personal nachgeschult.
dapd