Die vom Zentralverband Raum und Ausstattung (ZVR) vor drei Monaten ins Leben gerufene Qualitätsinitiative "qih – Qualität im Handwerk" trägt erste Früchte. Nach Verbandsinformationen haben sich knapp 100 Raumausstatter- Meisterbetriebe bereits der neuen Initiative angeschlossen. 35 Betriebe erhalten jetzt ihr Siegel.
Verband zeichnet erste Betriebe aus
Hinter qih verbirgt sich ein professionelles Kundenbewertungssystem, bei dem sich jeder Betrieb verpflichtet, der Kundenrechnung eine vorbereitete und bereits frankierte Postkarte mit einfachen Bewertungskriterien wie Sauberkeit, Pünktlichkeit und Service beizulegen. Die Bewertung des Kunden ist an eine neutrale Agentur adressiert, die alle Einzelbewertungen unter Zuordnung zum einzelnen Auftrag auswertet. Jeder Teilnehmer kann über einen passwortgeschützten Internetzugang jederzeit auf seine Daten zugreifen. Hat der Betrieb mindestens 10 Bewertungen, die im Durchschnitt aller Bewertungen der letzten sechs Monate besser sind als 2,0 (Schulnotensystem), ist er berechtigt, das qih-Siegel "sehr gut" zu führen.
Die ersten 35 Siegelträger werden am Donnerstag, den 15. Januar, im Rahmen der Fachmesse Heimtextil in Frankfurt ausgezeichnet. Die Feierstunde findet um 16.30 Uhr auf der Aktionsbühne des Deco-Teams in Halle 3.0 statt.
dhz