Ein Klick auf ein Banner und schon wird über die Telefonrechnung ein Abo für Klingeltöne verbucht. Vor solchen Kostenfallen können sich Smartphone-Besitzer schützen. Die richtigen Tipps und Musterbriefe für korrekte Beschwerden finden Sie unter anderem bei den Verbraucherzentralen.
Abzocke per App - darüber haben sich bereits viele Smartphone- und Tablet-Besitzer geärgert. Denn die kleinen, oftmals kostenlosen Programme bergen bisweilen eine fiese Kostenfalle: Werbebanner, die eher unscheinbar Abos für Klingeltöne oder ähnliche Dienste anpreisen. Schon ein unbeabsichtigtes Tippen auf das Banner oder eine sich öffnende Internetseite kann genügen, um ein kostenpflichtiges Abo zu aktivieren.
Kassiert wird über die monatliche Mobilfunkrechnung, über die viele erstmals von dem angeblichen Vertragsschluss erfahren. Möglich macht die Masche das sogenannte WAP-Billing (WAP=Wireless Application Protocol). Dieses ermöglicht das unkomplizierte Bezahlen per Smartphone, da keine Konto- oder Kreditkartendaten angegeben werden müssen. Bereits beim Antippen des Werbebanners wird die Rufnummer des Verbrauchers automatisch übermittelt. Mit der können die Abzocker den Mobilfunkanbieter ermitteln und einen Zahlungsvorgang für das angebotene Abo auslösen.
Wie Sie sich vor solchen und weiteren Kostenfallen im Rahmen des neuen Telekommunikationsgesetzes schützen können, darüber informiert die Verbraucherzentrale Bayern. Hier stehen auch Musterbriefe als PDF zum kostenfreien Download zur Verfügung. sg/Verbraucherzentrale Bayern