Urlaub im Familienhotel heißt nicht zwangsläufig, dass Eltern auf Komfort verzichten müssen. Die „Leading Family Hotels“ wollen hierbei Standards setzen
Von Frank Muck
Entspannt auf Rodel, Ski und an der Bar
Warum soll ich mit Kindern plötzlich von Stoff- zu Papierservietten wechseln?“, fragt Franz Tschiderer. Der Inhaber der „Leading Family Hotels“ mit Sitz in Serfaus (Tirol) bringt seine geschäftliche Philosophie in dieser scheinbar rhetorischen Frage auf den Punkt. Ein Urlaub mit Kindern soll allen Spaß machen. Den Kindern sowieso, aber auch den Eltern, und das vermisst Tschiderer bei vielen Hotels, die sich auf Familien als Gäste spezialisiert haben. Denn zuweilen sei zwar für alles gesorgt, besonders natürlich für die Betreuung der Kinder, doch manches sei eben auf einfache Umsetzbarkeit ausgerichtet und zuweilen etwas lieblos.
Das Konzept der Familienhotels, von denen es etwa 40 Betriebe in ganz Europa mit dem Schwerpunkt Österreich gibt, möchte er deswegen zwar nicht ändern, aber mit der Gruppe der „Leading Family Hotels“ weiterentwickeln. Darum ist die Frage nach den Servietten vielleicht nicht ganz so banal. Tschiderer ist nämlich der Ansicht, dass Eltern trotz Kindern ein gewisses Niveau im Urlaub halten möchten. Ein Niveau im 4-Sterne-Bereich aufwärts, das sie vorher gewohnt waren. Seine Hotels legen zwar auch den Schwerpunkt auf die Kinderbetreuung, doch sie bieten den Eltern nebenbei weitere Annehmlichkeiten im modern ausgestatteten Umfeld mit Wellness getrennt nach Eltern und Eltern plus Kind sowie erstklassiger Gastronomie und stilvoll eingerichteten Zimmern. Das beginnt bei der Baby- und Kleinkindbetreuung im hauseigenen Kindergarten und endet nicht mit der elektronischen Kinderüberwachung in jedem Zimmer, die zur Entspannung beim abendlichen Drink an der klassisch in viel Leder und Holz gehaltenen Bar beiträgt.
Diese hohen Ansprüche können nach Aussage der Hotelgruppe nur die „Leading Family Hotels“ erfüllen: das Hotel Cavallino Bianco im Dolomitenort St. Ulrich, das Hotel Alpenrose im Lermoos sowie die beiden Hotels „Löwe & Bär“ in Serfaus. Diese Häuser bieten vier Leistungsbereiche, die jeweils höchsten Ansprüchen genügen sollen.
Der „Leading Family Service“ umfasst internationalen Hotelstandard auf 4-Sterne-Plus-Niveau inklusive herausragender Gastronomie. „Leading Family Leisure“ bietet Wasserfreuden, Sport- und Animationsangebote, je nach Wunsch gemeinsam oder getrennt für Erwachsene und Kinder. „Leading Childcare“ setzt sich zusammen aus Betreuungsprogrammen nach Altersgruppen getrennt. „Leading Family Spa“ bietet Wellness und Beauty.
Der Standort Serfaus als Teil der Ortsgemeinschaft Serfaus-Fiss-Ladis präsentiert sich ebenso familienfreundlich. Mit fortlaufend neuen Ideen und Attraktionen für Familien hat man sich als Region für den Urlaub mit Kindern etabliert. Neben den Skischulen, die natürlich eigene Angebote für jede Altersgruppe bereithalten, gibt es im Ort selbst einen sanften Hang mit dem „Murmli-Park“ als Schnee-Erlebniswelt. Dort können die Kinder ganz unbeschwert auf Schlitten und Ski das Medium Schnee entdecken.
Ähnliches bieten die Kinderschneealmen in den angeschlossenen Skigebieten, wo die Skischulen an Parcours mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden unterrichten. Doch auch der Sommer wird mehr und mehr für den Familienurlaub in Österreich entdeckt. Alexandra Hangl von der Serfaus-Fiss-Ladis Marketing GmbH betont, dass die Region verstärkt Sommerangebote entwickle. „Wir gestalten Wanderwege zum Beispiel so, dass sie auch für Kinder interessant sind.“ Etwa der interaktive nach Motiven des österreichischen Jugendbuchautors Thomas Brezina entwickelte Weg, auf dem die Kinder als Detektive oder Forscher selbst an den Abenteuern teilhaben.
Wollen die Eltern sich ihren eigenen sportlichen Interessen widmen, sei es nun im Winter oder im Sommer mit Wandern oder Mountainbiking, hilft die Kinderbetreuung im Hotel. Die dortigen „Ferienbegleiter“ organisieren ein eigenes Outdoorprogramm für die Kinder mit Ausflügen auf Berge, Almen, in Wälder und an Bäche. Bei der obligatorischen Jause kann dann ruhig mal auf die Stoffserviette verzichtet werden.
Information: „Leading Family Hotels“, Untere Dorfstr. 5, 6534 Serfaus, Tel. 0043/5476/6058, info@leadingfamillyhotels.com, www.leadingfamilyhotels. com, Serfaus-Fiss-Ladis Marketing GmbH, 6534 Serfaus-Fiss-Ladis, Tel. 0043/5476/6239-0, info@ serfaus-fiss-ladis.at, www.serfaus-fiss-ladis.at