Verträge, Zahlen, Fristen – das lässt sich prüfen und abhaken. Was sich nicht so leicht dokumentieren lässt: gewachsene Kundenabsprachen, unausgesprochene Teamregeln, Lieferantenbeziehungen, die an Personen hängen. Steinmetzmeisterin Kathrin Post-Isenberg benennt in ihrer DHZ-Kolumne, was übersehen wird. Teil 2 der dreiteiligen Nachfolge-Serie.
Ein Handwerker erzählte mir von seinem Weg in die Betriebsnachfolge. Er hatte Unterstützung, einen Plan und eine klare Übersicht darüber, was bis wann erledigt werden musste.
Businessplan schreiben, Finanzierung klären, Zahlen vorbereiten, Verträge prüfen, Notartermin vereinbaren.
Formal war das sauber. Genau solche Pläne sind wichtig, damit eine Übergabe nicht im Chaos endet. Trotzdem blieb bei mir eine Frage hängen:
Was auf keiner Liste steht
Wo steht eigentlich, was im Betrieb selbst übergeben werden muss?
Nicht die Maschinen. Nicht die Verträge. Nicht die Bilanz. Sondern das Wissen, das nirgendwo liegt, außer im Kopf des Übergebers.
Welche Absprachen gibt es mit bestimmten Kunden? Wer im Team braucht klare Ansagen und wer braucht mehr Vertrauen? Welche Lieferantenbeziehung funktioniert nur, weil man sich seit Jahren kennt? Welche Prozesse laufen so, weil sie sich bewährt haben, und welche laufen nur so, weil nie jemand sie hinterfragt hat?
Solche Fragen stehen selten in einem Übergabeplan. Und genau das ist der blinde Fleck.
Zahlen lassen sich prüfen – Betriebskultur nicht
Wir haben die Nachfolge im Handwerk lange als formalen Vorgang betrachtet. Verständlich, denn Zahlen, Verträge und Fristen lassen sich prüfen. Man kann sie abhaken. Man kann sie dokumentieren. Man kann sie besprechen. Die interne Wirklichkeit lässt sich nicht so leicht in eine Tabelle schreiben.
Aber sie ist da. In Rollen, die nie sauber benannt wurden. In Verantwortlichkeiten, die sich über Jahre ergeben haben. In unausgesprochenen Erwartungen. In Sätzen wie: "Das machen wir hier eben so." Oder: "Das weiß der Kunde schon." Oder: "Darum kümmere ich mich immer selbst."
Für den Übergeber ist vieles selbstverständlich. Für den Nachfolger ist es Neuland.
Von innen nach außen denken
Genau deshalb reicht es nicht, Nachfolge nur von außen nach innen zu planen. Also erst die Finanzierung, dann die Verträge, dann die Übergabe.
Wir müssen auch von innen nach außen denken. Was muss der Nachfolger wirklich verstehen, damit er den Betrieb führen kann? Welche Informationen braucht er, die in keiner Bilanz auftauchen? Welche Regeln dürfen bleiben, welche müssen neu verhandelt werden und welche waren nie Regeln, sondern nur Gewohnheiten?
Das ist keine Kritik an Checklisten. Es ist eine Einladung, sie weiterzudenken.
Was den Betrieb im Alltag zusammenhält
Denn eine gute Nachfolge braucht formale Sicherheit. Aber sie braucht auch einen klaren Blick auf das Innenleben des Betriebs.
Sonst wird am Ende zwar alles übergeben, was auf dem Papier steht. Aber nicht das, was den Betrieb im Alltag zusammenhält.
Die Kolumne "Aus dem Handwerk, für das Handwerk" von Steinmetzmeisterin Kathrin Post-Isenberg erscheint jeden Donnerstag exklusiv in der Deutschen Handwerks Zeitung (DHZ). Melden Sie sich für den kostenlosen DHZ-Newsletter an, um keine Ausgabe zu verpassen.