Mit der Gründung des Vereins ZDH-ZERT e.V. mit seinen beiden Zertifizierungsgesellschaften ZDH-Zert GmbH und mdc haben die Handwerksorganisationen 1994 auf vielfache Wünsche aus Handwerk und Mittelstand nach einer praxisorientierten Zertifizierungreagiert.Das Angebot der ZDH-Zert ist vielfältig.
Zertifizierung für Handwerk und Mittelstand
Mehr als 9.000 Begutachtungen hat die Gesellschaft ZDH-ZERT in den 16 Jahren ihres Bestehens durchgeführt. Seit 1. Januar 2010 ist sie ebenso wie der ZDH-Zert e.V. und mdc Mitglied des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH).
Mit rund 100 branchenerfahrenen und praxisorientierten Auditoren gilt die ZDH-ZERT GmbH als kompetenter Partner zur Auditierung und Förderung von Managementsystemen in Handwerk und Mittelstand. Rund 70 Prozent ihrer Kunden sind mit bis zu 25 Mitarbeitern typische Handwerksbetriebe. Aber auch Unternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern zählen zum Kundenkreis.
Dabei ist die Begutachtung für die Gesellschaft nicht nur die Auditierung einer Norm, sondern es stehen das Erkennen von Chancen und Risiken und die Wertschöpfung durch die Ermittlung von Verbesserungspotentialen ebenso im Fokus. Mit diesem Anspruch stellt sich ZDH-ZERT GmbH jedem neu zu auditierenden Managementsystem.
Das Angebot
Die am häufigsten angewandte Normengrundlage stellt DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagement dar. Der Großteil der ZDH-Zert-Kunden hat dieses Regelwerk als Zertifizierungsgrundlage gewählt und in ihren Betrieben umgesetzt. Auch Branchen und fachspezifische Regelwerke können von der ZDH-ZERT GmbH zertifiziert werden. So bietet die Gesellschaft im Bereich Bildung die Begutachtung nach AZWV, im Gesundheitshandwerk auch die DIN EN ISO 13485 und für das Elektrohandwerk die Zertifizierung nach der DIN 14675 (Brandmeldeanlagen) an.
Ergänzt wird das Begutachtungsangebot durch das Umweltmanagementsystem DIN EN ISO 14001, VDA 6.1, 6.2, 6.4 für Automobilzulieferbetriebe und durch Produktzulassungen nach dem StVR. Zu den genannten Regelwerken liegen die Akkreditierungen bzw. Zulassungen von der Deutschen Akkreditierungsstelle, der Bundesagentur für Arbeit, und /oder der Zentralstelle der Länder für Gesundheitsschutz vor. Damit wird die Kompetenz der ZDH-ZERT GmbH zur Zertifizierung nach internationalen Normen auch von unabhängigen Stellen bestätigt.
Darüber hinaus führt die ZDH-ZERT GmbH individuelle Begutachtungen wie Prozess- oder Lieferantenaudit, individuelle Gütesiegel und branchenspezifische Forderungen durch. Für Einzelunternehmen mit mehreren Standorten können spezifische Stichprobenverfahren und für Branchengruppen auch Gruppenzertifizierungen umgesetzt werden. Branchen- und fachspezifische Seminare rund um Managementsysteme ergänzen das Dienstleistungsangebot. Eine Beratung für den Aufbau von Managementsystemen bietet die ZDH-ZERT GmbH wie alle anderen Zertifizierungsstellen nicht an, um Interessenkonflikte zu vermieden und die Unabhängigkeit zu wahren.
Das Verfahren
Im ersten Schritt erfolgt ein differenzierter Informationsaustausch. Kundenstammdaten werden erhoben, Kalkulationen durchgeführt, ein individuelles Angebot wird erstellt. Dann wird der passende Auditor ausgewählt. Dieser stimmt die weitere Planung im Detail mit den Kunden ab. Nach erfolgreich abgeschlossener Dokumentenprüfung beginnt das Begutachtungsverfahren vor Ort mit der sogenannten Bereitschaftsprüfung. Im Anschluss daran wird die eigentliche Zertifizierung, also die Umsetzung der Norm im Unternehmen bewertet. Dies erfolgt u. a. durch die Einsichtnahme in Nachweise und Dokumente und Interviews mit den Mitarbeitern und Führungskräften. Der Auditor erstellt dann einen Bericht, der der Zertifizierungsstelle zur Prüfung und Freigabe vorgelegt wird. Bei Zustimmung der Empfehlung durch den Zertifizierungsausschuss wird ein Zertifikat für drei Jahre ausgestellt. Dieses wird jährlich durch ein sogenanntes Überwachungsaudit begutachtet.
Der heutige ZDH-ZERT e.V wurde 1994 von der Deutschen Handwerksorganisation gegründet. Getragen wird der Verein von derzeit 53 Mitgliedern, darunter der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH), nahezu allen Handwerkskammern sowie verschiedenen Bundesverbänden. Er ist alleiniger Gesellschafter der Zerifizierungsgesellschaft ZDH-ZERT GmbH, die neben der Zentrale in Bonn fünf weitere Geschäftsstellen in Berlin, Stuttgart, Stade, Bayreuth und Aurich unterhält.
dhz