Schutz vor Zahlungsausfällen
Initiative ergreifen
Außenstände sind keine unveränderliche Tatsache. Sie lassen sich aktiv managen. Dadurch können Sie nicht nur die Außenstandstage senken, Sie können sich letztlich auch vor Geschäften mit zahlungsunfähigen oder unwilligen Auftraggebern schützen. Und das ist nicht nur etwas für Großunternehmen mit zig Buchhaltern und Controllern, gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist ein konsequentes Credit Management unerlässlich. Und das fängt mit kleinen Schritten an.
Zunächst sollten Sie ein straffes Verfahren zwischen Angebotserstellung und Zahlungseingang einführen und anwenden. Es beginnt damit, dass Sie Ihre Leistungen zeitnah in Rechnung stellen – und zwar an die richtige Adresse! Das ist gar nicht so selbstverständlich: Nach einer Studie der Fachhochschule Bochum liegt die Hauptursache für Rechnungsreklamationen und Zahlungsverzögerungen in der falschen Firmenbezeichnung und -adresse.
Danach beginnt die Überwachung der Zahlungseingänge. Ist eine Rechnung überfällig, sollten Sie umgehend mahnen. Zunächst vorzugsweise „soft“ durch einen Erinnerungsanruf (bei dem Sie freundlich darauf hinweisen können, dass ab jetzt Überziehungszinsen fällig werden), danach schriftlich.
Gleichzeitig können Sie für jeden Kunden individuelle Zahlungsziele und Limite festlegen. Belohnen Sie gute Kunden und schnelle Zahler mit günstigen Konditionen, vereinbaren Sie kürzere Zahlungsziele und gegebenenfalls Vorauskasse bei Neukunden. Und: Sammeln Sie Informationen über Auftraggeber. Schließlich sind die meisten Firmenpleiten auf Folgeinsolvenzen zurückzuführen – vor allem in der Baubranche. Nutzen Sie die diversen Auskunfteien. Fazit: Ergreifen Sie selbst die Initiative und managen Sie Ihre Außenstände! www.credit-manager.de