Tipps zum Kundenumgang
- Mit guter Laune und freundlichen Worten hinterlassen Sie einen guten Eindruck beim Kunden.
- Haben Sie ein offenes Ohr
für besondere Anliegen und Wünsche der Kunden.
- Erklären Sie dem Kunden, was Sie im Rahmen des Auftrags erledigt haben und geben Sie Tipps zum Umgang mit den neuen oder reparierten Produkten, Anlagen oder Einbauten.
- Ein Anruf im Nachhinein und die Frage nach der Zufriedenheit
der Kunden sichert so manchen Folgeauftrag.