Schon als Printwerk ein Vorreiter - der "Knigge für Handwerker". Nun ist er wiederum der erste seiner Art: Ab sofort ist der Bestseller "Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – der erste Knigge für Handwerker" angereichert mit zahlreichen multimedialen Zusatzinhalten als mobiler Ratgeber für iPad und iPhone unterwegs.
Dabei wartet das enhanced e-Book mit echten digitalen Mehrwerten auf. Praxis- und detailgerecht aufbereitete Videos zeigen Handwerkern einprägsam, wie sie durch ihr Verhalten und ihren Auftritt Kunden restlos begeistern. Darüber hinaus gibt es noch mehr "digitales Plus": textbegleitende Hörspielszenen liefern schnell umsetzbare Arbeitshilfen für die erfolgreiche Gestaltung der Beziehung Kunde – Handwerker. Konkret in der Situation der Montage, der Reparatur oder der Lieferung beim Kunden.
Das e-Book liefert Handwerkern mit Hilfe von über 80 alphabetisch sortierten Stichworten eine Vielzahl konkreter Anregungen, wie sie ihre Situation beim Kunden verstehen, verbessern oder gar negative Situationen vermeiden können. Für perfekte Kundenorientierung und exzellenten Kundenservice.
Mehr lukrative Aufträge, neue Kunden, Anerkennung und Lob, mehr Trinkgeld und souveränes Auftreten – auch in brenzligen Situationen beim Kunden – sind dabei der Lohn für jeden Handwerker.
Das neue e-Book ist im iTunes Store über den Suchbegriff "Handwerk Knigge" einfach und schnell zu finden und kostet 22,99 Euro. Quelle: Holzmann Buchverlag