Seit Corona vermeiden wohl die meisten Menschen, Oberflächen und Türklinken in Geschäften anzufassen. Obwohl eine Infektion auf diesem Weg als unwahrscheinlich gilt, können Handwerksbetriebe doch etwas tun, um ihren Kunden "hygienische" Sicherheit zu geben. Dazu braucht es in der Regel keine Desinfektion. mehr
Das Handwerk ist geprägt von spontanen Ereignissen: Erkrankte Mitarbeiter, ungeplante Nacharbeiten, Notfälle bei Kunden – es gilt, proaktiv zu agieren statt nur zu reagieren. Im handwerk magazin-Webinar "Digitalisierung gemeinsam meistern" am 5. Oktober 2020 zeigt Expertin Maren Ulbrich, wie Handwerkschefs mit ihrem Team Prozesse sinnvoll implementieren können. mehr
Fast sechs Millionen Arbeitnehmer haben innerlich bereits gekündigt. Dies wirkt sich negativ auf die intrinsische Motivation der Mitarbeiter aus. Thomas Lurz, 12-facher Weltmeister im Freiwasserschwimmen, gibt Tipps, was Chefs tun können, um die intrinsische Motivation der Mitarbeiter zu steigern und der inneren Kündigung den Kampf anzusagen. mehr
Schon mal vom Nikolauseffekt oder dem Sympathiefehler gehört? Dies sind nur zwei von zahlreichen Fachbegriffen rund um das Thema Leistungsgespräch, die Chef uns Mitarbeiter kennen sollten. Was Leistungsbeurteilung genau bedeutet und wie Zielvereinbarungen richtig umgesetzt werden. mehr
Aufgrund der Corona-Krise sind viele Handwerksbetriebe gezwungen, ihre Kosten zu drücken – auch die fürs Personal. Kurzarbeit ist sicher das bekannteste Mittel, um Lohnkosten zu senken. Daneben gibt es weitere Möglichkeiten wie die Stundung des Gehalts oder ein teilweiser Gehaltsverzicht. mehr
Die Auswirkungen der Corona-Krise ermutigen auch Handwerker neue Wege zu gehen – z. B. bei der Mitarbeitersuche. Vorstellungsgespräche per Video sind hier ein Stichwort. Aber nicht nur in Zeiten von Corona sind sie hilfreich: Warum es sinnvoll sein kann, virtuelle Bewerbungsgespräche auch danach zu integrieren und was sowohl Handwerkschefs als auch Bewerber dabei beachten sollten. mehr
Wo finden Handwerksunternehmer in Zeiten des Fachkräftemangels noch gute Auszubildende und motivierte Fachkräfte? Im Online-Seminar von handwerk magazin zeigt Handwerk-Berater Daniel Dirkes Chefs, worauf es bei einer effektiven Mitarbeitergewinnung ankommt. Interessierte können sich jetzt zur Veranstaltung am 13. und 15. Oktober 2020 anmelden. mehr
Studien zeigen: Vierbeiner im Büro verhindern Burn-Out, sorgen für Bewegung und Kommunikation. Was sie sonst noch alles bewirken, verrät Markus Beyer vom Bundesverband Bürohund. mehr
Neue Reisewarnungen, Test- und Quarantänepflicht: All das kann Chefs und Mitarbeiter verunsichern, die aktuell (Dienst-)Reisen ins Ausland planen. Müssen Handwerksunternehmer ihren Mitarbeitern schriftlich mitteilen, was beim Reisen zu beachten ist? Und wie steht es um die Bezahlung, wenn der Arbeitnehmer in Quarantäne muss? Rechtsexpertin Aziza Yakhloufi klärt auf. mehr
Wer während des Corona-Lockdowns seinen Betrieb schließen musste, konnte froh um seine Betriebsschließungsversicherung sein – das könnte man zumindest meinen. Tatsächlich bezahlten die meisten Versicherer nur "kulanterweise" einen Teil des Schadens. Ein Erfahrungsbericht aus Sicht eines Versicherungsmaklers. mehr
Tausende Unternehmer sind verärgert. Mit einer Betriebsschließungsversicherung sicherten sie sich gegen Seuchenfälle und den drohenden Umsatzverlust daraus ab. Doch in der Corona-Pandemie zahlten viele Versicherer nur einen Bruchteil des versicherten Schadens, in manchen Fällen auch gar nichts. Immer mehr Betriebe ziehen deshalb jetzt vor Gericht. mehr
Zehntausende Betriebe in Deutschland stehen vor der Schwierigkeit, einen Nachfolger zu finden. Im Interview mit der Deutschen Handwerks Zeitung erklärt KfW Chefvolkswirtin Friederike-Köhler Geib, wie Förderprogramme bei der Suche helfen können. mehr
Laut Musik hören oder Verpackungsmüll in der Wohnung lassen sind absolute No-Gos beim Kunden. Und das wirkt sich auch finanziell aus. Wie Sie Ihren Service verbessern und die Kundenloyalität stärken. mehr
Wer leere Kartons verschenkt oder Elektrogeräte repariert, kann Energie sparen und etwas für die Umwelt tun. Eine Friseurmeisterin gibt einfache Tipps, die jeder Handwerker leicht nachahmen kann. Nicht nur für Friseure spannend. mehr
Nicht jeder Arbeitgeber ist verpflichtet eine Personalakte zu führen, doch wer dies tut, muss rechtliche Vorgaben einhalten. Welche Informationen in eine Personalakte gehören und welche nicht, erklärt Arbeitsrechtsexpertin Franziska Merkl von der Wirtschaftskanzlei Rödl & Partner im Interview. mehr
Viele Arbeitgeber kennen das: Mühsam schaffen sie die Voraussetzungen für sicheres Arbeiten – und dennoch halten sich die Mitarbeiter nicht an die Vorschriften oder gehen unnötige Risiken ein. Abhilfe verspricht die sogenannte Nudging-Methode. Mit ihr soll es gelingen, dass Mitarbeiter die Regeln befolgen, ohne dass sie der Chef aufzwingen muss. mehr
In der Werbung ist längst nicht alles erlaubt. Auch Handwerksbetriebe können leicht in die Abmahnfalle tappen. Wir zeigen die sieben größten Gefahrenstellen und wie man sie umschiffen kann. mehr
Vielen Chefs fällt es schwer, ihren Mitarbeitern zu kündigen. Aber es nicht zu tun, hat ebenfalls Konsequenzen. Weshalb es wichtig ist, eine Kündigung frühzeitig auszusprechen, und wie man dabei vorgehen kann. mehr
Schlecht erreichbar und zu langsam: In Sachen Kundenservice haben viele kleine Betriebe oft noch Nachholbedarf. Wie Handwerker ihren Service verbessern können. mehr
Das Widerrufsrecht ist für Betriebe eher lästig: Wer will schließlich, dass ein Kaufvertrag wieder aufgelöst wird? Dennoch sollten Handwerksbetriebe gerade bei diesem Thema bis ins Detail wissen, was es zu beachten gibt. Andernfalls drohen negative Folgen wie Verlängerungen von Widerrufsfristen oder Abmahnungen durch Anwälte. mehr
Der Kunde ist König. Was aber, wenn er sich alles andere als "majestätisch" verhält? Die wichtigsten Tipps im Überblick. mehr
Nur harmloses Gerede oder tatsächlich Mobbing? Bei Lästereien am Arbeitsplatz ist das oftmals ein schmaler Grat. Tipps zum Umgang mit dem Tratsch und wo die juristischen Grenzen liegen. mehr
Der Fachkräftemangel zeigt: 08/15 Stellenanzeigen locken keinen Bewerber mehr hinter dem Ofen vor. Drehbuchautorin Angela Kosa gibt Tipps, wie Sie Stellenanzeigen richtig texten. mehr
Wer erfolgreich verkaufen möchte, muss die richtigen Fragen stellen. Davon ist Mark Hauser überzeugt. Der Psychologe verrät, wie man mit einfachen Mitteln eine Wohlfühlatmosphäre schafft, um die Kaufentscheidung des Kunden zu beeinflussen. mehr