Seine Leistungen richtig darstellen - Reutlingen - deutsche handwerks zeitung

Seine Leistungen richtig darstellen

Öffentlichkeitsarbeit und Beziehungsmanagement

Im Wirtschaftsleben reicht es oft nicht mehr aus, gute Arbeit zu machen. Es kommt zunehmend darauf an, die eigenen Leistungen Kunden, Lieferanten und der Öffentlichkeit überzeugend darzustellen, um Geschäfte abschließen zu können.

Gerade kleinere Unternehmen nutzen diese Möglichkeiten noch kaum, obwohl sie dabei ohne großen zeitlichen und finanziellen Aufwand Marktposition, Bekanntheitsgrad und Image steigern können und so erreichen, dass Kunden von selbst zu ihnen kommen.

In einem eintägigen Topseminar für Führungskräfte am 1. März 2008 mit dem Wahlkampf- und Organisationstrainer Martin Ferlesch erfahren Sie, dass Öffentlichkeitsarbeit viel mehr ist, als Pressemitteilungen zu schreiben. Die Teilnehmer bekommen einfache und funktionierende Regeln vermittelt, wie sie sich gegenüber Mitarbeitern, Interessenten, Kunden, Medien und Kritikern verhalten sollten, um deren Erwartungen zu übertreffen und dadurch ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement aufzubauen.

Im Seminar werden bereits die Grundlagen für eine persönliche Konzeption erarbeitet, um zu erreichen, dass Sie und Ihr Unternehmen so gesehen werden, wie Sie es gerne hätten. Außerdem lernen Sie, wie man bei Beschwerden oder in einer Unternehmenskrise (z.B. hervorgerufen durch fehlerhafte Produkte, Managementfehler, Umweltsünden) richtig reagiert und damit dauerhaften Schaden verhindert.

Topseminare werden exklusiv für Führungskräfte angeboten und finden in angenehmer Atmosphäre in einem Seminarhotel statt. Ihre Investition beträgt 290 Euro, abzüglich einem Zuschuss der EU (reduzierte Gebühr 203 Euro) ,inklusive Manuskript, Tagesverpflegung und Getränke.

Anmeldungen bitte schriftlich an die Bildungsakademie der Handwerkskammer, Hindenburgstr. 58, 72762 Reutlingen. Anmeldeschluss ist der
20. Februar 2008

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