Meine Handwerkskammer
Marketing - deutsche handwerks zeitung
30.09.2011
Kleine Schritte in den Abgrund
Der Ablauf eines Burn-outs folgt einem bestimmten Schema mehr
23.09.2011
Lassen Sie Ihre Kunden für Sie tätig werden …
- Empfehlungen aktiv beim Kunden abfragen, erfolgreiche Empfehlungen belohnen. - Den Kunden als aktiven Verstärker nutzen, ihn als Vorzeigeprojekt um seine Mithilfe bitten. - Reklamationen besonders aufmerksam und kulant bearbeiten, den Kunden positiv überraschen, seine Loyalität herausfordern.... mehr
23.09.2011
Verlosung
Zum Abschluss der vierteiligen Serie zum DHZ -Bestseller „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ verlosen wir - 5 x den Klassiker in Buchform „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden. Der erste Knigge für Handwerker“, - 3 x das Hörbuch „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“, - 2 x den Bildratgeber für unterwegs... mehr
23.09.2011
Im Ernstfall nur zum Profi vorbeugen durch organisieren
Zeit für sich selbst freihalten Für die Gesundheit seiner Psyche kann jeder etwas tun. Das beginnt mit einer bewussten Selbsteinschätzung. Den eigenen Bedürfnissen genügend Zeit einzuräumen, ist eine wichtige Maßnahme. Freie Zeit für Dinge und Menschen, mit denen man sich gerne beschäftigt, sollte im Kalender... mehr
22.09.2011
Gas wird teurer
Pünktlich zum Beginn der Heizperiode steigen die Gaspreise in Deutschland an. Nach neuesten Marktanalysen der Verbraucherportale toptarif und Verivox haben mehr als 230 Gasanbieter für Oktober und November Preissteigerungen von durchschnittlich gut zehn Prozent angekündigt. mehr
21.09.2011
Marketing aktuell
Stammkunden: Besonderer Service bringt besonderen Erfolg
Die Servicequalität für Stammkunden kann oftmals im direkten Zusammenhang mit der wirtschaftlichen Lage eines Handwerksbetriebs stehen. Weitere Erfolgsfaktoren gehen aus einer aktuellen Studie hervor. mehr
19.09.2011
Studie
Deutschen Arbeitnehmern mangelt es an Motivation
Die Deutschen sind mit ihren Gehältern unzufrieden und auch deshalb nicht gerade die engagiertesten im Beruf. Sie schätzen einer Umfrage zufolge zwar, dass sie meist wissen, was von ihnen im Job erwartet wird. Im internationalen Vergleich engagieren sie sich jedoch weniger als andere. mehr
19.09.2011
DACH+HOLZ International 2012
Mission "Energiewende"
Ein neues Ticketsystem, ein Fassadenforum, eine neue Messelaufzeit sowie die Europameisterschaften der Zimmerer sind nur ein paar Neuheiten auf der DACH+HOLZ International 2012. Im Fokus steht auch das Thema Energie. mehr
15.09.2011
IAA
E-Fahrzeuge zeigen die Mobilität von morgen
Noch gelten Elektrofahrzeuge auf Deutschlands Straßen als Exoten – der Trend zur E-Mobilität ist aber kaum zu stoppen. Auch auf der diesjährigen Internationalen Automobil-Ausstellung (IAA), die heute in Frankfurt startet, stehen die E-Fahrzeuge im Mittelpunkt. mehr
09.09.2011
Der Bestseller
Ratgeber für Handwerker: „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden. Der erste ‚KNIGGE‘ für Handwerker“ von Umberta Andrea Simonis mit über 200 Praxisfotos, 81 Stichworten, Musterdialogen und Gewerkbeispielen. 9. komplett überarbeitete Auflage, 24,80 Euro, versandkostenfrei zu bestellen unter www.holzmann-medienshop.de.... mehr
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Meinung
Letzter Hoffnungsanker Gelddrucken?
Die deutsche Wirtschaft und der deutsche Steuerzahler müssen sich wohl damit abfinden, mit noch größeren Beträgen für die Schulden klammer Euro-Partnerländer haften zu müssen. Statt Schuldenabbau also neue Schuldenberge? Dies scheint der bittere, gemeinsame Nenner der Wahlen in Frankreich und Griechenland zu sein.
Reise
Nur nicht nach unten schauen!
Das Rofangebirge am Achensee, ideal für Profis und Einsteiger. Und nach einer spannenden Tour mit Helm, Klettergurt und Karabinerhaken kommt die Erkenntnis: Bergsteigen ist kein Klacks.
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