Das Wichtigste kommt nach der Messe - Marketing - deutsche handwerks zeitung

Kundenkontakte nachbearbeiten

Das Wichtigste kommt nach der Messe

Lassen sich den Teilnahmekosten für die Messe keine konkreten Einnahmen gegenüberstellen, kann der Unternehmer den Messeerfolg über die Zahl und die Qualität der Kundenkontakte bewerten, die er geknüpft hat. Auch hier greift er auf die Gesprächsnotizen zurück und vergleicht seine Ergebnisse mit denen aus Vorjahren beziehungsweise mit seinen Erwartungen.

Markus Steininger analysiert seine Messeteilnahme nicht nur nach betriebswirtschaftlichen Aspekten, sondern auch nach inhaltlichen. Der Steinmetz nutzt Messen als Trendbarometer – für die eigenen Ideen. "Wir haben auf der 'Heim+Handwerk' ein sehr extravagantes Bad ausgestellt, weitab vom Mainstream", erzählt er. Nur dreien von hundert Besuchern, so glaubte er, würde das Bad gefallen. Stattdessen bekam er auffallend positive Rückmeldungen. "Für uns heißt das: Wir können ruhig noch extremer arbeiten, die Ausrichtung der Firma stimmt."

Ob sich ein Messeauftritt lohnt, können Unternehmer beim Messe-Nutzencheck des Ausstellungs- und Messe-Ausschusses der Deutschen Wirtschaft unter auma.de herausfinden.

Gesprächsnotizen

Gesprächsnotizen sind bares Geld wert. Deshalb sollten wichtige Informationen festhalten werden. Nach fünf Tagen Messe erinnert sich niemand mehr an einzelne Gesprächsinhalte. Das wichtigste Hilfsmittel auf der Messe ist also die Gesprächsnotiz. Die enthält, sofern der Besucher keine Visitenkarte hinterlässt, dessen Namen, Adresse, Telefonnummer und Funktion. Außerdem notiert der Gesprächspartner, wofür sich der Besucher interessierte, aber auch, aus welchen Gründen er etwas ablehnte. Optisch hervorzuheben ist, was die Gesprächspartner vereinbart haben, beispielsweise das Zusenden von Informationsmaterial.

Ein Muster für eine solche Gesprächsnotiz
sowie umfangreiche Informationen zur Messevor- und -nachbereitung bietet die Messe Bozen in einem Leitfaden unter fierabolzano.it.

Tipps zu der steuerlichen Absetzbarkeit von Messekosten erhalten Sie hier.

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